苹果再陷“流量门”:既非个案亦非初犯,行业顽疾何解?


苹果再陷“流量门”:既非个案亦非初犯,行业顽疾何解?

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????本报采访人员 贾丽
????继“窃听门”之后,苹果再次陷入“流量门”漩涡 。
????近日 , 有大量苹果用户发现,在升级到新系统iOS15.5后,后台“时间与地点”项目会频繁运行,造成手机流量流失异常,多的可“偷跑”高达几十个GB的流量 。“苹果系统偷跑流量”这一话题一度冲上微博热搜 。
????流量异常流失所带来的隐患也令人担忧,有用户发现iOS系统后台在频繁获取用户的定位、私自同步数据以及地图服务等隐私 。
????6月2日,苹果发布了iOS15.6的公开测试版Beta2 。不过“偷跑”流量的问题似乎并没有在这次测试版中得到修复,有用户反映问题仍旧存在 。
????对此,苹果中国内部人士对《证券日报》采访人员表示:“目前已要求专家介入解决相关问题 。”
????苹果iOS“或推送小补丁解决问题”????
????iOS15.5正式版于5月17日正式向苹果用户推送,短短两周时间就暴露出“偷跑”流量、手机发热和耗电异常严重等多个问题,让不少果粉大呼失望 。业内人士认为,自从库克执掌苹果公司以来 , iPhone的创新性多次遭遇质疑,iOS系统的更新也备受争议 。
????针对用户反映的“偷跑”流量问题,一位苹果客服经理告诉《证券日报》采访人员,目前已经在研究解决方案 。“iOS15.6的公开测试版是为了测试更多功能而推出的 , 并非为了解决流量问题而更新的版本 。目前工程部已经收到(‘偷跑’流量)这个情况,并且着手研究,后续系统可能会推送更新版本的小补丁来解决这个问题 。”
????从目前用户普遍反馈可见 , 出现偷跑流量的情况集中在:升级IOS15.5后系统蜂窝网络的“时间和地点”服务使用了大量的流量 。
????对此,看懂研究院研究员、通信高级工程师袁博对《证券日报》采访人员表示,手机流量异常 , 明显是因为苹果系统升级后出现漏洞,致使软件“偷跑”流量 。“‘时间和地点’服务一般为APP使用,APP使用该服务获取定位和时间信息,如用苹果手机拍照后,照片就会显示时间和地点信息 。考虑到IOS升级前此类现象并没有如此严重 , 因此该问题可能是软件版本升级时,苹果自有及第三方应用随系统更新时引入了相关的问题 。”
????他提醒道,目前很多APP都会使用到“时间和地点”的系统服务,对于消费者而言 , 不仅仅是要关心哪个系统服务“偷跑”了流量,更要关心是哪个APP使用了该系统服务“偷跑”了流量,因为这才是泄露用户隐私问题的根源 。消费者也要警惕和防止APP恶意滥用数据,及时关注APP流量使用的统计情况 。??
????涉嫌侵犯消费者多项权益
【苹果再陷“流量门”:既非个案亦非初犯,行业顽疾何解?】????实际上,苹果手机并非是首个被曝出产品存在“偷跑”流量的手机厂商 。央视《每周质量报告》显示,此前众多手机品牌都存在偷跑流量、预装软件数量多、难以卸载等问题 。
????上海市消费者权益保护委员会(简称“上海市消保委”)曾在2015年选取10款智能手机进行模拟检测,结果表明多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”了流量 。而“偷跑”流量最多的就是苹果手机,120小时内共“偷跑”流量80MB 。另外,其对20款手机进行测试发现,手机还存在大量预装软件现象 。上海市消保委表示 , 许多智能手机上预装的软件,并没有经消费者主动启用 , 就在后台悄悄联网,“偷跑”流量,这对消费者的公平交易权是一种侵害 。

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