第一 ， 不作攻击 ， 说明自己的需要 。
第二 ， 不以偏概全 ， 聚焦具体行为 。
【“软抱怨”沟通让你们更亲密 沟通柔软】“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话 ， 从来不负责任！”这么一来 ， 就对他/她的人格判了重刑 ， 当然惹人生气 。而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭 ， 你却让我一个人等了很久 。”也就是说 ， 描述发生的事情 ， 而非阐述自己对他/她个性所下的结论 。
第三 ， 情绪可以“光说不练”
绝大部分时候 ， “光说不练”都不是聪明做法 ， 然而在亲密沟通中 ， 面对自己的负面情绪时 ， 最高明的做法 ， 就是把情绪“说出来 ， 而不是做出来” 。也就是说 ， 想方设法与对方讨论自己的感受 ， 却不必真正付诸行动 。
例如你可以说：“我非常生气 ， 气到想摔东西！”这么说完之后 ， 你就已经表达了心中的真实感受 ， 可完全省略摔东西的破坏性做法 。(还能避免破财 ， 哈！)
或是：“你刚刚这么说让我有些受不了 ， 我现在很想逃走 。”对了 ， 千万别照着心里的感受去做 ， 你不需要夺门而出 ， 而是留下来好好跟对方讨论自己的感觉 。
再举一例：“我现在有个冲动 ， 想开口骂你来保护自己 。”与其真正出口伤人责怪对方 ， 不如说出你当下的感觉和心中的动机 ， 这样就避免对感情造成无法弥补的伤害 ， 反而更能增进彼此的情绪交流 。
用“情绪光说不练”的方式来谈论自己的感受 ， 虽然并不会让问题消失 ， 然而 ， 这是一个超级有效的亲密邀请动作 。就如同自己向对方递上一封亲密邀请函 ， 让他更了解你的感受 ， 并让对方理解：我的目的不是来伤害你 ， 而是想更靠近你 ， 让他/她有机会能和你建立亲密的心理联结 。
编后语：只要抛弃“硬批评” ， 而学会“软抱怨” ， 爱情沟通就能让幸福如愿！
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