《王者荣耀》发布公告,宣布将接入未成人防沉迷系统新规 。自防沉迷系统上线伊始,腾讯就屡遭质疑,这一次的新规会真的奏效吗?
据王者荣耀官网5月15日通告:

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此前,《王者荣耀》规定12周岁及以下的未成年玩家每天限玩1小时,且在每日21时至次日8时无法登录游戏或进入下一场比赛 。相较之下,2020年5月的防沉迷新规确实增加了不少限制规则,但是其效果如何,仍需事实检验 。
简单回顾来看,腾讯曾多次在健康系统和未成年人防沉迷问题上“发力”:
据王者荣耀官网通告,《王者荣耀》于2017年7月4日试点健康游戏防沉迷系统:限制未成年人登录时长、限制12周岁及以下玩家游戏时间、绑定硬件设备实现一键禁玩等;18日,《王者荣耀》明确在每日21时至次日8时限制12周岁及以下玩家游玩游戏 。
到了2018年11月28日,《王者荣耀》宣布将启动人脸识别,拒绝验证或与实名不符的玩家会被纳入防沉迷系统 。
就网友评论和官方调查来看,腾讯的“未成年人防沉迷”工作似乎并不让人满意:
一方面,腾讯的防沉迷系统很多时候并不奏效,不能有效地应对未成年人沉迷问题,甚至催生出了“代解锁”、“代充值”这样的操作乃至于产业 。“游戏限制”很容易沦为空谈 。

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另外一方面,《王者荣耀》的未成年人充值问题屡见报端,多年以来仍难以解决 。2017年伊始至今,总能看到有孩子花掉父母、祖父母的血汗钱乃至于救命钱的社会新闻 。这给一些家庭带来烦恼的同时,也引发了很多网友的不满 。

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此外,据江苏省消费者权益保护委员4月13日发布的《未成年人游戏充值、直播打赏调查报告》显示,包括《王者荣耀》在内的9款游戏直接跳转第三方平台付费,存在安全隐患 。

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该报告同时指出,未成年人充值退款流程复杂,除了要求家长提供身份证、户口本、出生证明、账号等证据外,甚至有游戏方要求提供未成年人充值时的监控视频等证据,同时很多家长遭遇游戏企业拖延推诿等问题,家长纷纷表示退费难 。
据调查,2020年第一季度,仅江苏省消保委系统受理的未成年人网游类投诉案件就高达425件,与去年同期相比增加了460% 。其中,未成年充值群体中年龄最小的3岁,充值金额最高达7万元 。
【速览未成年防沉迷新规 未成年王者荣耀能玩几个小时】值得注意的是,据界面新闻采访人员彭新4月27日报道,有从业者对其表示:“从历年各种报告来看,网游的营收主力年龄段,大概是在15到25岁之间,这个年龄段玩家给游戏带来的收入,通常为70%甚至是更高,是有支付能力且相对成熟的群体 。”
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