而俄罗斯客机和DHL货机此时正朝对方，以时速1300千米的速度接近中 。
由于空管中心，又碰巧地遇上设备维修，正忙着指挥第三架飞机降落的空管员彼得并未收到两架飞机的呼叫，但通过雷达屏幕发现了事态严重的他立即指挥俄罗斯飞机下降，并连续两次让俄罗斯飞机下降 。
虽然TCAS在发出爬升的指令，俄罗斯飞行员还是决定听从空管员的指挥 。彼得则以为让俄罗斯飞机下降就不致发生碰撞，便再次将精力转移到第三架飞机上，并没告知DHL 。另一头DHL的飞行员想要告诉彼得他们收到TCAS下降的指示并按此操作，但始终未联系成功 。
黑暗中，两架飞机朝着对方俯冲，当俄罗斯飞行员发现DHL的航班立即爬升，但为时已晚 。
两架飞机共71人全部遇难，其中俄罗斯客机上还搭乘着39名成绩优异的学生，准备参加联合国教科文组织主办的旅行活动，最大的19岁，最小的才9岁……
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