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建筑工程索赔管理控制要点( 二 )

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2.2 确保索赔证据的精确性
做好索赔事情，需要仔细编写好索赔文件，使提出的索赔请求切合实际，证据确凿 。如果拿出的索赔证据漏洞百出、自相抵牾，经不起业主的推敲和质疑，不光不得增进索赔的时机，反而会被业主作为反索赔的证据，使本身在索赔问题上处于倒霉职位地方，因此，索赔证据的收集和整理显的至关重要 。工程索赔证据的领域很广，在收集与整理历程中，以索赔请求为基础举行倒推和以现有证据归纳索赔请求是组织工程索赔证据的范例思路 。施工单元施工历程中的索赔证据整理要建立文档资料管理制度，摆设专人管理和责任明确，健全索赔台帐，并且跟踪落实，争取月清月结，建立相应奖罚制度 。
2.3 完善索赔内部审核流程
施工单元应在内部制定一套体制，由项目司理、项目总工和商务人员等有履历的人员对向业主提出的索赔文件举行严格审核，制止失误造成损失 。主要驾驭如下几点：1）索赔的证据是否充实齐全，是否供给有须要的照片、往来翰札复印件等；2）索赔内容是否可以精确回声现场环境及施工单元的意愿，索赔项目是否存在遗漏，措词是否精确恰当，语言组织是否严谨，制止孕育发生歧义；3）索赔事项的期限是否凌驾条约约定等 。
索赔事项孕育发生主要分为两种，一种是施工单元提前筹谋，主动提出的索赔，然后由项目内部相关人员研究讨论，明确索赔内容，工程部举行技能阐述供给支持；另一种是因外界因素影响导致索赔事件孕育发生，然后由项目内部相关人员研究讨论，明确索赔内容，现场主管工长尽快落实监理和业主单元对索赔事项简直认，形成三方签字资料和收集整理现场照片；做好以上事情之后，提交商务相关人员，体例索赔文件及相关计算书，并整理证据资料；索赔文件完成后，由项目总工程师和项目司理举行审核，仔细推敲，完善索赔内容 。最后由商务人员向业主提交索赔文件，并建立索赔台账跟踪督促业主，就索赔事项举行谈判，尽早确认索赔事项 。
2.4 注重索赔文件的时效性
实时向业主提交索赔文件是做好索赔事情的一项重要保证 。索赔的孕育发生与申报需要有一个历程，作为施工单元必需尽大概的缩短这个历程 。其原因之一是时间过长就容易遗漏对某一子项的索赔，大概对一些事情经由遗忘，另外，索赔的子项越多，数额越大，业主也会越难以接受，拒绝签字认可，敷衍工程中孕育发生的索赔，最好是可以有一个索赔一个 。在工程后期，卖力索赔的人员每每变动也倒霉于索赔事情的顺利举行，另外实时索赔可以提前收回相应的工程索赔款 。所谓实时索赔即是施工单元一旦发明某子项需要或可以索赔时，就应由专人准备索赔报价，索赔文件和相关证据资料，尽早提交索赔文件 。
3 竣事语

现在市场低价中标的现象越来越明显，并且索赔的重要性也越来越受到各方的关注，业主和施工单元之间的索赔管理更像是一场博弈 。面对这个买方市场，且现在又有许多项目走议标步骤，躲避公然招标，施工单元要做到精致化管理，更要重视索赔管理事情 。总之，所有的施工管理人员都应积极树立索赔意识，主动收集索赔证据，实时提交索赔文件，讲求本事灵活谈判，增强索赔管理并最终占据索赔博弈中的主动权，努力赢的索赔，使企业利润最大化 。
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