3.1 增强条约管理，积累真实有效的索赔证据 。承包商在施工开始前，就要建立严格的资料积累制度 。对施工历程中孕育发生的停水、停电、材料进场、工程变动、集会纪要、检测陈诉等原始资料都要有详细记载；对业主或监理工程师的临时决定、口头变动令、往来信件等都要整理成文字资料生存 。
3.2 公正的计算要领，适当的索赔额 。索赔的计算要领和索赔额要实事求是，保证业主和工程师能明白和接受，这也是工程索赔乐成与否的要害，切忌漫天要价，造成业主逆反心理，影响文件的可靠性，造成两方对立情绪 。
3.3 力图单项索赔，制止一揽子索赔 。单项索赔通常原因单一，责任单一，阐述比力容易，能实时获得支付 。一揽子索赔问题处置处罚和管理庞大，原因、责任和影响阐述困难，索赔金额较大，两方争执猛烈，不易管理，有时谈判一拖几年 。
3.4 搞好条约两方关连，掌握谈判艺术 。索赔争端是难免的，但承包商尤其要连结头脑冷静，原则问题上态度要固执，但也要注意要领，注意两方的互助关连和洽处一致性，能对索赔历程有效地控制，运用恰当的计谋和灵活的谈判本事对话，既到达索赔要求，又要不伤友爱 。
4 索赔谈判要注意谈判本事。
索赔谈判是索赔能否取得乐成的要害，要使谈判取得乐成，必需做到：
4.1 首先应事先做好谈判的准备，拟好提纲，对准备到达的目标心中有数，掌握谈判的主动权；
4.2 谈判应严格按照条约条件的划定举行，不要采纳强加于人的态度； 应客观冷静，以理服人，并有灵活性，为谈判管理留有余地；
4.3 在谈判中要随时研究和掌握对主的心理，相识对方的意图，善于操作时机、因势利导，用久远互助的好处来启发和感动对方；
4.4 要善于采纳对方的公正意见，在坚持原则的基础上做适当的让步，寻求两方都能接受的管理要领；
4.5 要有耐性，不要首先退出谈判，不宜率先宣布谈判破裂，对分歧意见，应相互思量对方的观点配合寻求妥协的管理要领
总之，施工索赔是操作经济杠杆举行项目管理的有效手段，关连到施工企业的经济好处，所有施工管理人员都应重视索赔、善于索赔，并把索赔事情贯串于施工的全历程 。对承包商、业主和监理工程师来说，对处置处罚索赔问题程度的高低，回声了他们对项目管理程度的高低 。索赔跟着修建市场的范例和成长，将成为项目管理中越来越重要的问题 。
【工程索赔的实施技巧】房修工程人工
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