3.2 注重计谋,提高索赔技能
索赔既是一门科学,又是一门艺术 。要使索赔乐成,光做到资料齐全、有理有据还不够,还必需讲求要领 。索赔的要领没有牢固模式,每个工程项目各不相同,因此在索赔谈判中,要从全局出发,和建造单元始终连结良好的关连,看待出现的抵牾力图友好管理;同时要灵活去应变,不失时机地转变谈判计谋,须要时做出让步作为管理更大问题的互换条件,使构温顺利举行,最终到告竣功的目的 。
4 公正、范例的体例索赔陈诉书
索赔陈诉是向业主提出索赔要求的正式书面文件,是索赔事件孕育发生后对事实描述的基础资料,是施工企业证明本身索赔要求公正、正当的重要表现 。索赔陈诉包含总论、按照、计算、证据四个部门 。为表示索赔陈诉的严肃性和权威性,在编写历程中还要注重以下几点 。
(1)简明扼要,条理清楚 。语言范例,结构严谨,条理清楚,论据充足,以便监理工程师审查处置处罚时,能一目明了发明问题的要害 。用词必需明确、肯定 。
(2)实事求是 。要供给充实的事实按照(如施工记载、票据、凭证、照片及影像等),使监理工程师或业主看后的第一印象是实事求是、通情达理,不会马上拒绝 。
【工程索赔在企业经营管理中的重要性】(3)精确的描述 。精确无误,结论明确的描述客观事实,对事件描述不能断章取义或夸大其词 。
(4)计算数据精确无误 。索赔陈诉中各类资料和数据计算要精确,令对方难以推翻,否则会导致索赔的失败 。
5 变动索赔人员积极性,制定索赔鼓励措施
为了更好的开展工程索赔事情,提高索赔乐成率,变动索赔人员的积极性同样是能否乐成举行工程索赔的因素之一 。在此方面应制定相应的鼓励措施,除对索赔有功人员举行精神夸奖外,还应给予必然的物质夸奖,以孝敬巨细为夸奖的分配原则,在这种政策鼓励下,索赔人员才气始终把索赔事情放到重要位置,才气将工程索赔事情仔细抓好 。
6 结语
施工索赔是一项庞大的、系统性很强的事情,在索赔事情中施工企业必需依条约、重证据、讲本事、树信誉,踏踏实实地做好索赔管理基础事情,严格按步骤服务 。施工索赔是条约管理的重要要害,也是项目管理的重要内容,所以应施工企业应增强索赔管理,经由索赔为施工企业增补损失、赢取利润 。
参考文献
[1] 柯洪.工程造价计价与控制[M].中国计划出书社,2009.
[2] 刘力.建造工程条约管理和索赔[M].呆板产业出书社,2003.
[3] 范运林,何伯森.工程招投标与条约管理[M].中国修建出书社,2000.
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