，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任 。 发生严重事故或损失的，相关责任方有赔偿的义务 。 管道设计施工不合理的，开发商应承担责任 。 化粪池、污水井或公共管道淤塞的，或者未尽疏通义务的，物业有责任 。 建筑垃圾堵塞的，楼上装修户共同承担责任，生活垃圾堵塞的，楼上所有住户共同承担责任，除非相关方能够提供无责任或无过错的证据 。 装修或家具家电等淹坏，造成较大损失的，建议保留好证据，向法院起诉，要求责任方赔偿损失 。 有关事项可委托律师操作，装修开支单据要保留好 。 只要证据充分，法院必定支持，网上已有一些现成案例，损失额的九成一般能够获赔 。 赔款会由法院执行，不需要向楼上一户户追索 。 二楼也许不在乎赔款，但赔偿对物业和住户是警示、教育 。 反水损失一次，可起诉索赔一次 。 维权可找12345政府热线或住建局等 。 可上电视维权，舆论压力下开发商或物业或职能部门或社区等会尽力解决问题 。 二楼处于管道底端，二楼可以多留意管道情况，监督物业 。 如果发现卫生间或厨房不能下水，电话通知物业立即处理 。 每隔一段时间，二楼可用六十度热水或管道疏通剂冲入厨房排水管，冲洗立管内油污，预防油污的凝结堵塞 。 操作时，注意不要让管道烧坏或腐蚀 。 二楼住户长期离家时，注意用网络监控等查看家中情况 。 只要物业疏通到位，所有住户不乱来，二楼就不会发生反水 。 三 几种改造措施 。 几千年前的大禹治水就讲究疏浚，反水处理的措施也是以排为主，而堵次之 。 厨房问题多发，已未装修都好处理，一般是安装溢流管 。 能做溢流管的尽量做溢流管，彻底解决问题，好于各类止反阀 。 止反阀堵住水反到三楼，有违《民法》精神，楼上的污水会漏下来，污染天花板和墙体 。 如果厨房出户管是竖向的，在下水管底端装斜三通，支口接溢流管伸到外墙外或设备平台上（隐蔽看不见） 。 如果厨房出户管是横向的，可装直三通，支口接弯头再接溢流管出墙，溢流管要比出户横管高一些，正常使用时，洗碗池的污水流入下水管不溢出 。 可再在三通和溢流管之间装一个球阀，也可不装 。 溢流管仅伸出外墙一小段，物业一般不会反对，可将伸出部分漆成外墙颜色，减少对外观的影响 。 当主管底部堵塞时，主管内反流进二楼管道的污水从溢流管溢出，不会反到洗碗池 。 同时溢流也是堵塞反水的提示报警信号，物业闻讯疏通后，管道就可恢复使用了 。 厨房污水气味轻，返水几月或几年一遇，溢出的次数很少，对公共环境影响极小 。 管道和三通等径50mm，叫水电工做 。 厨房溢流管卫生间的主要方案有独立下水管道、溢流管、挡水墙加溢流管、防反水警报装置等 。 独立管道对外立面影响较大，如果物业或其他业主不同意就改不了 。 楼下是商铺或入户大堂的，可能也改不了管道 。 如果改独立管道的话，可同时替三楼做一根溢流管，否则三楼反水后污水会漏到楼下，泡坏吊顶等等，污水会在房顶和墙体产生有害病菌霉斑等，很难清洗，污染室内环境 。 改管道找水电工即可 。 溢流管对外立面影响小，物业和其他业主一般不太反对，方案有多种 。 架空层的立管可以做带存水弯（防臭）的溢流管 。 二楼溢流管可以从主立管接出伸到外墙或设备平台上（外观隐蔽），也可以带存水弯等，管径75mm，平时要不溢水 。 当底部堵塞时，污水从溢流管溢出，不污染室内 。 物业及时发现，及时疏通清扫，它有溢流除险和堵塞报警双重功能 。 因为反水概率小，污水溢出室外频次很低，处理及时，对公共环境影响很小 。 如在二楼地板下设管，需要取得一楼的同意 。 叫水电工做 。 挡水墙方案主要是应对精修房小概率反水风险 。 有的装修后才发现反水隐患，一些地区要求精装交付，越来越多的人买到的是精装房 。 在卫生间门口做一道挡水墙挡住污水，反水时让污水从溢流孔（管）排至室外 。 管口仅伸出外墙一小段，平时完全没有污水或气味，别人一般不会反对 。 反水时，污水仅淹到不怕淹的卫生间，客厅卧室安全 。 污水流到室外后，物业能够及时发现，立即疏通 。 室外污水及时清扫后，公共环境影响也很小 。 挡水墙上端用半圆材或磨圆，对出入影响小，墙高可酌地势坡度降低 。 如果觉得返水概率很小，不愿意损坏装修安装溢流装置等，但又不完全放心，可以安装防反水警报装置 。 卫生间门口设置一个电子溢水报警器加高清监控，通过WiFi连接手机，手机报警时点开摄像头确认（地板上可放置一个木片或塑料浮标） 。 溢水报警器结合高清摄像头基本上可以消除误报情况 。 及时发现，立即处置，能大大减少装修家具等淹坏的损失 。 同时入户门可以装一个智能门锁，一旦发现情况，主人如果在外很远，可让物业凭密码入户尽快处置 。 如果污水流出慢，物业或自己是来得及处置的 。 这可以大大降低被动性，提高心理安全感 。 卫生间附近使用摄像头要注意对隐私的保护 。 马桶止反阀防反总成等可能造成堵塞，或效果不如人意，不耐用，谨慎尝试安装 。 以上是一些主流的简单的方案，大部分二楼类二楼反水问题足以解决，方案细节可能需要根据具体情况进行调整修改 。 问题复杂的，可与开发商、物业及邻居协商处理 。
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