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投递员是指使用邮政专用工具、设备 ， 按投递邮件处理的质量、时限、方式要求 ， 进行国际国内邮件、机要邮件、特快专递邮件、电报和各种报刊投递的人员 。
投递员职责：
１、认真执行投递规范化服务标准 ， 着装整洁 ， 仪表端庄 ， 对待用户主动、热情、耐心、周到 ， 正确解答用户用邮咨询 。
２、坚持“迅速 ， 准确 ， 安全 ， 方便”的服务方针 ， 严格按规定的频次时限投递邮件报刊、开取信箱（筒） ， 正确处理各类邮件的改、退和再投工作 。
３、贯彻执行各项业务规章制度和操作规范 ， 做好邮件报刊的交接验收、勾挑复核和平衡合拢工作 。
４、采集、核实用户名址信息 。
５、积极做好有关业务的上门宣传揽收工作 。
６、遵纪守法 ， 服从指挥 ， 严格遵守邮政通信纪律 ， 爱护邮件报刊 ， 确保邮件报刊投递安全 。
７、遵守交通规则 ， 保证行车安全 ， 维护保养车辆 。
８、搞好本段信报箱、信箱（筒）的清洁维护 ， 对破损的箱筒要及时报告班组长 。
【投递员是干什么的】９、努力学习业务知识和操作技能 ， 熟悉段道范围、用户情况 ， 积累段道业务资料 ， 不断提高业务、服务水平 。
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