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钉钉|关于钉钉做“视频号”这件事，其实我们都理解错了( 二 )

钉钉


从产品定位上来看——
·“名片王”对应建立个人的联系 ， 适用于初次见面时 ， 不用像微信这样麻烦加好友写备注；
·“服务窗”类似于公众号 ， 不过可以配置或用低代码搭一些业务类应用 ， 用来服务外部的客户 ， 或者建立采购的弱连接；
·“看看”目的在于帮助企业间生意伙伴建立个人连接 ， 其内的圈子则瞄准企业与私域和兴趣人群的连接；
·至于“上下游组织”和“上下级组织” ， 它们的核心分别在于做好企业与供应商 ， 企业与分公司之间的跨组织的沟通、协同以及业务流连接 。
仔细研究你会发现 ， 包括“视频号” ， 这些产品虽然在功能上都不相同 ， 但却是环环相扣的 ， 均指向在产业间场景里、进行跨组织式协同 。 视频号之后 ， 这块版图的触角覆盖组织、沟通、协同、业务以及营销甚至交易环节的链接 ， 在产品设计上形成了一个闭环 。
这是一个极其有趣的信号 ， 因为从商业价值角度上来看 ， 我们已经经历了流量营销互联网 ， 而零售交易互联网也快接近尾声了 ， 下一个时代很有可能就是供应链互联网 。
在服务客户的过程中 ， 钉钉方面也发现了这个问题：一些大型企业在生产制造的时候 ， 比如汽车这样上下游链接密集的行业 ， 它们在针对上游的供应商和下游的经销商时 ， 并没有具体的协同手段和工具 ， 造成企业间信息无法有效对齐、整体运营效率低下 。
这也解释了钉钉总裁叶军为什么会在今年3月的发布会上 ， 重点强调要“打通企业间连接” ， 以中国一汽、立白集团、风华新能源为例 ， 现在它们都已经把自己上下游供应商、经销商搬到了钉钉上 ， 再联想到钉钉的“V项目” ， 它的关键能力项在于能建立开放的关系链 ， 既代表钉钉的新探索——首次开放流量场 ， 也是生态开放、做深价值的进一步延续 。
所以从这个角度上来看 ， 很多人都误解了“钉钉做视频号”这件事 。 从消费互联网到产业互联网 ， 再到更加具体的“供应链互联网” ， 风口肉眼可见地变得难以捕捉 ， 模式上的颠覆也愈发艰难 ， 很多创新都是发生在服务和理解客户的过程中 ， 所以 ， 与其质问钉钉为什么要做“视频号” ， 倒不如想一想 ， 钉钉为什么不做“视频号”？
02 场和边界的问题讨论
场和边界 ， 就像一对孪生兄弟 ， 一直以来都是To B领域津津乐道的话题 。
前文我也提到了钉钉做视频号 ， 关键锚点就是To B企业的营销获客场和企业间连接的内容场 。 其实无论是前者还是后者 ， 场的背后 ， 折射的都是战略方向的演进 ， 理查德·鲁梅尔特曾在他的畅销书《好战略 ， 坏战略》书里提到 ， “好战略不只是利用现有优势 ， 还能通过设计上的连贯性来创造优势 。 ”
事实上 ， 从钉钉的产品集群演变上 ， 也能体现出一些端倪 。 现在的钉钉产品体系 ， 在去年经历了非常大的迭代：
·首先是钉钉的老底子部分 ， 最基础的沟通、协作的连接簇（IM、审批等）；
到云钉一体后 ， 升级到两个平台：
·应用开发平台簇包含低代码、钉钉开放平台、钉钉开发者中心等；
·在协同办公类产品簇 ， 钉钉将云Office体系重做了一次 ， 包含文档、钉闪会、音视频、邮箱、项目管理也即是Teambition等；
·明确商业化后 ， 专业版、专属钉钉、专有钉钉三个付费版本 ， 是钉钉开始规模化中、大型企业做深服务的体现；
·还有一块是到生态产品簇 ， 包括考勤机门禁、音视频硬件、可穿戴设备、行业硬件等均归属此列；
·而视频号 ， 对应的是一个新战场的布局 ， 也就是企业间连接的产品簇 。

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