歌尔股份|夏天，比气温更高的是小米手机！苹果|AirPods|郭明錤|创投圈|手机

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

最近，河南持续超40℃的高温天气一直被网友调侃，有些脑洞大开的网友甚至在路边地面上煎鸡蛋，在汽车引擎盖上烤面包片，在小黄车车座上热牛奶等等。也有小米用户在相关视频下评论道：我的小米手机为发烧而生，比气温更高的永远是小米手机！那么，为什么小米手机发热发烫问题频出呢？为什么某些型号的小米手机发烫，甚至比夏日的气温更高呢？

首先回答上述问题，小米手机发热发烫的原因主要有六个：
1、环境温度过高；
【歌尔股份|夏天，比气温更高的是小米手机！】2、手机保护壳散热较差；
3、长时间使用手机；
4、后台运行应用较多；
5、边玩手机边充电；
6、电池严重老化。

以小米11系列机型为例，很多用户普遍反映在日常使用过程中，机身发热严重，尤其是在长时间刷视频、打游戏，或者拍摄高清视频的时候，机身边框和摄像模组附近的区域会有明显的升温，最高温度甚至超过50摄氏度，有明显烫手的触感。

小米11系列手机是全球首发骁龙888旗舰产品，凭借较高的性价比，全球单品出货量一度超过300万台，甚至在2021年出现短暂的供不应求的现象。当年，由于小米急于抢到骁龙888处理器的首发权，盲目在11系列上疯狂堆料，再加上巨大的产能需求，难免为产品的品控埋下隐患。尽管当年骁龙888处理器是年度旗舰处理器，采用当时最新5nm制程工艺，且由三星代工，但其发热严重的现象也成为日后被普遍诟病的主要原因， “火龙”888的称号也因此而来。这也造成了时至今日众多小米11系列用户吐槽的烧WiFi、主板虚焊、机身异常发热、耗电严重等问题。

其中，因小米11系列烧WiFi引发的用户集体维权令小米售后在2021年的第二个季度苦不堪言，尤其是在小米11ultra在3月底正式发售后，越来越多中招的消费者纷纷发起售后维权，各种花式维权方式令小米售后应接不暇。对此，小米公司不得不给出官方回复，希望能帮助用户解决不愉快的用机体验。

关于小米11系列产品特殊问题服务政策

近期，我们关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，为提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊问题，我们采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：第一，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；第二，换新机后如出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机后再次出现同样的WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机；第三，对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

那么，从小米官方给出的回复和处理结果上看，貌似还是很有诚意的。但是这个换新机和延保的承诺似乎只是针对烧WiFi这一个问题，其他有关机身发烫导致的烧主板、烧屏，以及数据断流、快充速率下降等问题依旧没能得到解决。简单来说就是，只要是在质保内，你烧WiFi就给你换新机，你烧主板就给你换主板，其他一切问题能修就修，不能修就得自己扛着，直到你脱保。