力出一孔有两层意思 。 一层意思是指华为在专业化领域内精益求精 ， 出类拔萃 。 致力于走专业化道路 ， 并且始终不渝地把产品打造成最优质的 。 只有最优质的产品 ， 才能让顾客的满意度与忠诚度提升 。 否则 ， 没有优质的产品 ， 专业化没有进步与进展 ， 想要让顾客满意与让顾客对产品忠诚 ， 都会是“竹篮打水一场空” 。 二层意思是指华为如终如一地把顾客放在首要位置 ， 以顾客满意作为衡量企业价值的唯一标准 。 只有服务好顾客 ， 尊重顾客 ， 了解顾客需求 ， 才能让顾客对企业忠诚 。 华为把大部分的资源花费在专业产品上 ， 花费在顾客服务上 ， 所以 ， 顾客就拥护企业 ， 并且不但自己购买华为产品 ， 而且还不断地为华为进行口碑营销 。 力出一孔 ， 是集中优势与资源 ， 作专一的事情 。 水积聚在一起 ， 只朝一个方向前进 ， 小到滴水穿石 ， 大到冲毁一切 。 光线积聚在一起 ， 就成了激光 ， 可以切割任何坚硬的物质 。 所以 ， 专注做一件事情 ， 愚公可以移山 ， 溪流也能汇成江河湖海 。 力出一孔 ， 看似简单的道理 ， 却蕴含着大自然的规律 。 而把自然规律引入到管理中 ， 就成了管理的规律 。 管理的目的 ， 就是认知自然规律 ， 并且合理利用自然规律 ， 服务企业 ， 创造价值 。
【CPU|卓越管理思想之六十八】作者简介：李文武 ， 著名管理学家 。 《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家 。 又是多家媒体与网络作家 。 研究：历史、经济、管理 。
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