将流动琐碎的细节信息沉淀成一体不仅能降低团队之间对接的门槛 , 方便信息交换与共享 , 在决策时还能提供合理的依据 。
现在 , 蕉内把各部门的知识汇集成30多个知识库 。 每个团队把项目的规范、流程、设计文件等材料 , 在知识库里建立起一个个SOP(标准作业程序) , 每一个员工打开知识库 , 项目目标、作业规范、流程、路径等前因后果一清二楚 。
生在互联网繁荣时代的新锐公司们 , 拥有追求透明化、公开化的年轻态度 , 因为他们深知信息共享的重要性 。
而认养一头牛的PMO团队不仅在团队内部打造效率 , 也在推动其他团队共同提高效率 。 为了提高跨12个部门协同的效率 , PMO直接在钉钉上搭建了一个项目的知识库 , 他们把项目的立项准备、启动、实施、开发直至上线准备的所有环节 , 都搬到了知识库里 , 用一种在线协作的方式 , 去加快这种知识和信息的流动 , 为决策提供支持 。
著名教育理论家苏霍姆林斯基也曾说:思想好比火星 , 一颗火星会点燃另一颗火星 。
智慧往往是一个人的天赋 , 但这些新锐公司的特点 , 就是挖掘并利用钉钉文档这样的新生产力工具 , 将一个人的天赋 , 变成了多数人的工作方式与智慧 。
04 将人才的成长交给工具人才 , 是企业发展最核心的要素 。 随着新锐公司的高速发展 , 聚光灯会自然汇聚在这些公司身上 。 另一面 , 越来越多的年轻人期待加入进来 , 成为这些高潜力团队的一份子 。
对这些公司来讲 , 业务的高速扩张 , 也需要更多人才的加入 , 但这个过程往往会出现一个共通的问题 , 如何保持团队一贯的敏捷作战和快速反应能力 , 而不拉低团队协作的质量 , 是这些更懂年轻人的公司们需要考虑的问题 。
无论是有30多个知识库的蕉内 , 团队已拥有2000多人的认养一头牛 , 还是随着产品线扩充至十几条 , 员工数量一年之内翻了将近四倍的喜马拉雅 , 都选择将新员工入职培训资料、项目资料汇总成知识库中 。 而对更长期的职场成长 , 怎么保持上下同频、方向一致 , 是另一项难题 。
一些企业的做法是通过公司文化会议 , 来保持基层和高层的频繁信息互动 。 比如一年一度的“企业开放日” , 通过收集一线员工的信息 , 然后给出反馈 , 能够尽可能降低决策成本 。
但组织一场这样的会议 , 并不是一件简单的事 , 由于筹备周期长、组织成本高、人员调度复杂 , 在很多公司里 , 很容易异变成一场预先彩排好的“内部商业发布会” 。
在哈啰 , 这种活动却很高频 。 他们把会议搬到了线上 , 公司的每一个人都可以将突然闪现的想法、创意以及疑问 , 随手敲到一篇钉钉文档里 , 每过一段时间 , 各团队的负责人们会汇聚在线上 , 就着文档中的一个个问题 , 轮流发言 , 进行头脑风暴与答疑 。
这种过程中也不需要安排专人记录、汇总 , 会议发起人在钉钉中打开闪记云录制 , 配合语音转文字 , 结束后一份视频+音频+文字的速记就会推送过来 , 可以以关键词搜索进行追溯和回顾 。
这种简单而敏捷的方式 , 成为团队内部的一种文化 , 代替传统的传帮带 , 去完成人才梯队的建设 。
硅谷创业之父Paul Graham曾在《黑客与画家》一书中 , 提到:做大事的方法 , 就是看准一件小事 , 然后把它越做越大 。
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