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小米科技|和卖家“杠”上了？顾客花10万“拍拍拍”( 二 )

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小杨提供了背景记录 。 王的账户下了6笔订单 ， 总金额超过2万元

小杨在平台上与王沟通 ， 说“你什么意思 ， 吓唬我们” ， 小杨说 。 王回答说：“你喜欢退出 。 ”

小杨说“谢谢你增加了我们商店的流量” ， 王回答说“我很有限 ， 如果我没有限制 ， 我会给你流量”
客户先生 。 王：“这是我的命令 ， 我知道品多多送空包是要受罚的 ， 我接了这么多的命令 ， 他只是送了一个空包 ， 别人以前也送过我空包 ， 我直接打电话报告 ， 如果他送空包 ， 他会被处罚的 ， 你知道的 。 “

小杨：“我们也没有交付 ， 然后他申请了全额退款 ， 我们同意了他的说法 。 他回到我们店 ， 又拍了一张我们店商品库存的照片 。 花费约5万美元 。 后来 ， 他选择退还这些订单 。 “

背景记录显示 ， 王的账户上午下了三笔订单 ， 总金额超过5万元 。 肖杨说 ， 在王申请退款后 ， 他再次同意

王的账户上有一笔订单 。 王又下了一个订单
小杨：“这次拍卖大概要7万元 ， 他申请全额退款 ， 但是我们平台直接介入了 ， 首先我没有想到 ， 我们不能直接给他退款 。 ”
王：“我愿意 ， 我愿意花 ， 我要拍他 。 （那么你的成本也有点大 。 )我愿意花钱 。 他没有说我买东西是违法的 。 我只是拍拍它 。 如果我拍了它 ， 我会申请退款 。 如果他不寄也不会妨碍我 。 （那么你认为这是正常的购买吗？）我申请退款 。 我叫什么名字 。 （这件事现在怎么办 ， 能和解吗？）我和他和解了 。 他把我弄黑了 ， 我现在不开枪了 。 “

王说 ， 他现在在平台上有大约7万元 ， 将等待平台处理 。 第一个免费的手机支架和鼠标垫将被退回 。 我希望小杨能退款 。 肖说 ， 平台已经参与了这些订单 ， 但对于之前已经退款的订单 ， 平台应根据消费者实际支付的金额和平台优惠券金额收取0.6%的技术服务费 。
小杨：“对于这些恶意买家 ， 请限制这样的行为 ， 这会给商家带来不必要的麻烦 。 我希望这对每个商家都是公平和公平的 。 ”

【小米科技|和卖家“杠”上了？顾客花10万“拍拍拍”】平台工作人员表示 ， 他们介入调查后 ， 他们将核实订单中是否存在例外情况 ， 并根据相关规则和程序为商户办理服务费退款 。 如果商户后来发现异常订单 ， 可以根据平台规则对订单进行上诉

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