行业垂直型SaaS进击蓝海中国版Salesforce潜藏何处( 二 )
而这些典型案例 ， 都属于行业型SaaS阵营 ， 其舆论热度尽然不及通用型SaaS ， 但现在却在各自的赛道上集中快速爆发 。
下图是当前SaaS产品的分类 ， 其中商业型SaaS主要关注业务增长 ， 而工具型SaaS主要关注内部管理 ， 它们可以看作通用型SaaS、行业型SaaS下的不同做法 ， 圆圈大小代表产品数量（图片来源：人人都是产品经理 ， 经整理）：
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可以发现 ， 在中国市场上 ， 垂直领域的行业型SaaS相对通用型SaaS更有发展潜力 ， 有更多并不着急在浪潮中表现自己的参与者 ， 随着它们的增长开始凸显 ， 获得自然而然的舆论目光 ， 业界期待的中国版Salesforce可能将出现在这些行业型SaaS平台当中 。
推动天平转动的 ， 是深藏的中国传统产业“需求池”
具体来看 ， 为什么中国版Salesforce更可能出现在行业型SaaS当中 ， 与中国各个产业发展与欧美相对的独特性有直接关系 。
1、“传统而完备”的产业 ， 意味着SaaS数字化服务有更广阔的覆盖面
过去 ， 中国产业的变革往往被认为是有待加速 ， 太多所谓“传统”产业步履缓慢 ， 到现在 ， 恰恰是这样的“传统”让行业型SaaS更有发展空间 。
以金融壹账通所在的金融领域为例 ， 首先 ， 产业沉淀了多种多样的主体等待变革 ， 金融产业包括银行、保险、投资等一系列企业 ， 而不同类型企业的关联方又有很多 ， 例如金融壹账通在保险业务的合作伙伴不仅包括保险公司 ， 同时涵盖了配件商、修理厂、救援公司和公估公司等第三方服务机构 。
然后 ， 产业的参与主体往往还包括政府监管单位 ， 本身就是巨大的市场 。 例如金融壹账通的客户之一就包括海南省金管局 ， 在今年4月中标了“海南智慧金融综合服务平台项目” ， 帮助海南省政府打造以服务实体经济为核心的综合金融服务平台 。 在这之前 ， 金融壹账通已经向广东省地方金融监管局提供技术支持、共建广东省中小企业融资平台 。
2、彻底的变革 ， 意味着全流程多环节皆有SaaS需求
从一个具体企业来看 ， 正是因为产业十分传统 ， 而使得企业需求更为彻底、完整 ， 一个客户的长期合作能够挖掘大量服务内容和模块 ， 带来更多商业价值 。
例如 ， 金融壹账通服务的金融产业面临的不仅是技术上的转型 ， 还有组织架构、业务流程、服务模式等多维度、全面化的转型升级 ， 所以金融壹账通提供的也是“技术＋业务”两路赋能的模式 。
这一点 ， 从金融壹账通“智慧车理赔一体化平台”可以很明显看出 。 作为“产品SaaS化”的一个新成果 ， 该平台包括智能报案、智能救援推修、智能车物查定、智能人伤查定、智能配件和智能反欺诈六大模块 ， 覆盖了从出险报案、事故救援到车物定损、人伤定损 ， 再到配件供应、赔付结案的全流程 。
其中的智能救援推修 ， 除了实现救援任务智能化分发 ， 甚至还能智能推荐优质的修理厂修理 ， 凭借生态资源的联动 ， SaaS服务已经深入到细节 ， 更多这样的联动 ， 无疑让行业型SaaS拓展了无限的想象空间 。
3、领先的AI、大数据能力 ， 意味着SaaS以创新作为重要价值来源
很多人都认为中国AI、大数据的发展领先全球 ， 导致传统产业的发展看起来比较滞后 ， 而恰恰因为如此 ， 当超前的AI、大数据等开始大范围应用到一个个垂直产业 ， 具备对应能力的SaaS就拥有了通过创新获取价值的独特空间 。
例如 ， 金融壹账通的“智能认购签约解决方案”及“智能审单解决方案” ， 前者大大提升了流程自动化率和标准化率 ， 帮助金融机构大幅降低运维成本 ， 后者综合运用OCR、NLP和RPA技术提升查验效率 ， 大幅度降低操作风险 。
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