以消费者的角度选择产品,我们选择的是直通车测试法 。从店铺内选择5-6款比较有潜质的商品 , 同时加入直通车测试一周 。然后根据直通车转化情况,从数据出发,转化成交高者胜,从而筛选出潜力培养爆款 。
二.培养期(投放推广)确定商品后,进入爆款培养阶段,进行投放推广 。
1)首先 , 商品优化,页面调整 。商品主图中是否传递了产品的卖点与利益点?商品详情页中,卖点有没有突出?有没有细节展示 , 多角度展示?是否有售后保障?是否从消费者角度出发,打消并解决了消费者的疑虑与问题等等 。
2)其次,推广引流 。推广工具有几种,可根据店铺情况及之前的推广预算选择合适的推广方式 。我们主要以直通车为主,此时直通车开始调整,筛选关键词,出价调高 , 推广内容修改,图片更替测试 。点击率,质量得分,转化率跟进 。
除了直通车 , 淘宝客佣金是否有调整?我们始终坚守高佣金高转化(呵呵~)店铺当时把商品佣金比例调整到25% 。除了付费推广外,我们需要充分利用站内的免费活动资源 。当时我们商品参加【超优汇】【狂暑季】两场活动,活动后销量达到3000多笔 , 活动所带来的效果显而易见 。投放推广,我们要融合付费流量与免费流量共享,从而达到事半功倍的效果 。
最后,客服推荐与反馈 。培养爆款,可谓历经“千辛万苦“,设计花费时间优化页面 , 运营推广花钱花力引入流量 , 最后一步,销售环节——客服亲们 。
客服培训,搜集客服在聊天过程中消费者反馈的信息 。不定时抽察客服人员的聊天记录 , 是否进行重点推荐等 。从客服亲们反馈的信息中,我们可以获知消费者关注的信息,从而进一步调整 。
讲到这个阶段,页面优化,推广引流都是操作方法及步骤,但最终的目标就是销量 。这里可以跟大家分享一下我们的方法——老顾客会员营销 。老顾客的流量,精准度高 , 对自身店铺已经有所认知,所以利用老顾客的资源进行爆款的初始推广,有绝对的优势 。加之推广工具的使用,及活动资源互相交叉,销量上升很快 。
三.成长期(加大推广 , 数据监测与跟踪)
对商品各项运营数据的监测及跟踪是最核心的要点,相信很多商家朋友都比较清楚,根据数据分析,我们能够确定成长期的.工作重点与方向 。培养期阶段已经有一定的销量,流量基本稳定,转化也趋于稳定 。此时,我们应该做什么?加大流量!主要依据几点:1.Seo标题优化 。
自然搜索是淘宝站内最优质的免费流量 。培养期时 , 商品已经有一定的销量基数,这时 , 标题关键词可以加入热度词,如当时“苹果手机壳正品” 。更改之前“【狂暑季】isidoiphone4S手机壳电镀金属苹果4s手机壳手机套” , 更改之后“isido正品iphone4S手机壳电镀金属外壳苹果4s手机壳保护套包邮” 。现在淘宝搜索关键字修改,大家都知道 , 改过一个关键词后,是否有效果,基本15分钟后就能看到结果,非常方便 。这里就不班门弄斧了 。
2.直通车再次加大推广力度 。
继续优化关键词,测试提升点击率 , 提升质量得分,从而调整出价排名 。质量得分低的词删除,无转化且点击成本高的词删除等 。另外,单靠关键词所带来的流量也是有限,类目出价,定向也一样要开通 。开通了类目出价及定向后,相对应的直通车的流量基本增加一倍 。3.店铺内流量导入 。
店铺首页bannner推荐,宝贝页推荐 , 左侧栏推荐位给予流量入口 。
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