4个菜1500元,6根面条20元,“逢节必涨”怎么破?


4个菜1500元,6根面条20元,“逢节必涨”怎么破?

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【4个菜1500元,6根面条20元,“逢节必涨”怎么破?】
4个菜1500元,6根面条20元,“逢节必涨”怎么破?

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春节满心欢喜出游,不料却遇到“美食刺客” 。
日前,有消费者反映 , 春节期间在北海一家海鲜饭店用餐,结果4个菜花了1500元,这个价格令消费者“好难受” 。
无独有偶,近期网上频频出现消费者“就餐被宰”的新闻,“20元6根面条”、“58元烩菜没有肉”,相关话题一经报道立刻引发网友热议 。
每逢传统节日,特别是春节,与百姓生活休戚相关的商品 , 如交通、旅游等产品,尤其是餐饮,“涨”字总能触动消费者 。为何“逢节必涨”?这一怪圈又该如何破?
消费者遭遇“美食刺客”
据报道,1月24日,消费者一行4人到广西北海银滩游玩后,被一出租车司机带去“侨港渔村美食”饭店用餐 。在消费者表示极少吃海鲜、对海鲜不了解的情况下,店主现场推荐了4样海鲜并当面称重宰杀 。点菜单由消费者本人签字确认 。
然而消费者在吃完结账时才发现,4个菜居然要1573元 。回到住宿的地方 , 民宿老板表示价格实在太离谱了,消费者觉得心里好难受,“我们那么相信那个司机大哥,不仅钱被骗了,信任感也被骗了” 。
4个菜1500元,6根面条20元,“逢节必涨”怎么破?

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4个菜花了1500元 。图/网络视频截图
上述事件一经报道,迅速引发关注 。1月28日凌晨,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况 。
根据通报,当事人当天所点的四道菜分别是油螺辣炒、龙趸石斑、马蹄螺和贵妃螺辣炒 。其中:油螺辣炒3.8斤,单价168元/斤,金额638元;龙趸石斑(店家标注为“龙顶”)清蒸3.1斤,单价168元/斤,金额520元;马蹄螺3.5斤 , 单价68元/斤,金额238元;贵妃螺辣炒3.7斤,单价48元/斤,金额177元 。
4个海鲜菜品共1573元 , 加上米饭、纸巾金额14元,实际消费共计1587元,店家实收1500元 。
通报显示,该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价,消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价格也与海鲜池标注价格一致 。经与市内多家同档次餐厅进行价格比对,该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格;经与北海海产品市场当日价格比对,该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间 。
针对消费者质疑四道海鲜烹饪后分量不足问题,为确保核查真实,执法人员按照点菜单标注的重量 , 逐一称斤并复原烹饪菜品 。经比对,未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为 。不过油螺加工后可食用部分缩水明显,马蹄螺和贵妃螺经对比也存在份量略少的情况 。
此外,监管部门经调查发现 , 该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题 。
目前已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚 。店家表示将向消费者致歉并退款 。对涉事出租车司机 , 相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚 。
北京市东元律师事务所律师孔磊告诉中国新闻周刊 , 在上述消费过程中,商家未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单,该行为涉嫌利用信息不对称,侵害消费者知情权;而出租车司机未经乘客同意,通过采取回扣的方式 , 欺骗了乘客,客观上也损害了乘客的知情权 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江向中国新闻周刊指出,涉事餐馆给与司机回扣,还涉嫌商业贿赂,扰乱市场经营秩序,属于不正当竞争 。

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