语言是沟通的重要载体，你最好懂几门语言，故乡话你一定懂，普通话应该不在话下，对于在广东的非广东人来说，粤语你要学会，至于英文，对于大多数受过高等教诲的人来说，你还需要加强，能阅读英文原版书籍并且简单交流，你最好还选另一门外语，这是为博眼球用的，因为会以上四类语言的人多，会第二外语的人少，你要是会第二外语，你会让你的贵人眼睛一亮 。固然，会两种外语约摸在营销中你一辈子都用不着，但我们要理解每一门外语是一类思维工具，你用了几套思维工具会让你创意无穷，而且让辞人觉得你牛，你刻苦，你有定力，真正的大老板很在乎这些品质，你需要向他们发出这些信号 。
沟通效果除了语言表示之外，还有肢体语言，肢体语言的重要性往往重过语言表示，因此，最好的肢体语言就是让你瞧起来与你的沟通对象保持协调性，瞧起来你们宛然是朋友和伙伴 。
你还要把你营销工作的经验写下来，写作的过程就是思维重塑、清理过程，也是一种把你营销经验逻辑化、系统化、可视化的过程，理论——实践——理论的螺旋式上升是营销精英必需经过的过程 。
【老农牧营销员的掏心窝子经验：三大纪律八项注意】2.4、资源互换
我在这里不讲资源整合，因为它被传销公司用滥了 。我们知道为知道决我们中国的产能过剩，习大大向近东、中东、远东、欧洲开展了“一带一路”的大营销，实际上是营销的资源互换，我们多的换你们缺的，你们多的换我们缺的 。其实，营销从本质上来讲是资源互换，我们营销人员讲的资源互换是指共同的客户资源互换，我把我的客户介绍给你，归扣的不要，你把你的客户的介绍给我 。饲料营销人员用得比较少，因为我们饲料企业的客户业务纵向可拓展性不大 。要是是建材行业，一个客户办公室装修，他用到设计、水电、瓷砖、墙纸、玻璃、门窗、橱柜等等，那就有得玩了 。我把用我瓷砖的客户介绍给你，你把你墙纸的客户介绍给我 。添加剂与预混料业务员可以另外以饲料企业为客户的业务员开展互换，如与空压机业务员开展资源互换 。
我利用讲座的歇息与交大思源老板兼首席咨询师冯总聊天，建议他去饲料行业那里去做咨询，因为这个行业有钱老板多，刚好我在饲料行业干了十多年，朋友许多，说不定可以给他介绍几单生意 。冯总约定找个时期与我聊一下，很快冯总也成为了我的朋友，他将他的客户资源介绍给我，我也会为他去拓展一些客户，两人相互开贩户资源，这也是一种资源互换 。
2.5、制定规矩
无规矩不成方圆，没有游戏规矩，这个游戏就没得玩了 。你不给辞人定规矩，辞人就会给你定规矩 。我有幸与咨询公司老板冯总、做生物质燃烧炉设备与生物质燃料的董总一起商议做一番事业，大家尽全平等地制定规矩，任何大的决心，三人都需一致允许 。
规矩制定泛拌要明确自己的原则，但要保存可协议项留给双方探讨，否则就是霸王条款，不是商业行为，制定规矩需要符合实际，保持必要有的开放性、弹性，并符合逻辑 。
2.6、适应矛盾
以子之矛攻子之盾在古代中国人瞧来是一个死结，其实反过来瞧你可以尽全换一个思路，我的矛好你就买矛，我的盾好你就买盾 。同一个人能否包容矛盾也是一个营销人员是否成熟的标志 。因为这个世界弥漫着矛盾 。最好的攻防也是右手拿着长矛，左手拿着坚盾，惟独攻防兼备，才有约摸立于不败之地 。
2.7、操作客户
什么喊操作客户?就是多渠道充沛挖掘客户的潜力，我可以买许多东西给客户，可以将他介绍给我的非竞争性营销朋友，可以和他合作做些赚钱的项目，可以帮他拓展市场，既带动了我自己的产品营销，又从拓展客户产品的过程中赚钱，还为竞争对手建立了一道很深的护城河 。从公司营销中赚足钱升职的路是一条簇拥的孤木桥，通过操作客户赚钱是一条阳光大道，弄得好你是他的未来合作伙伴，总经理的不二人选 。
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