运营策划:
运营策划是什么?同样拿电影业作比喻,运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者,映后的炒作者,总体规划运作者,当然并不局限于此,同时还包括很多其他工作 。
所谓运营,就是要把现有产品有效的包装宣传(电影大幅广告宣传) 。
整合自身周边相关资源(制作周边产品,寻找合作伙伴,增大影响力) 。
举办相应活动推广(各种活动支持奖励刺激) 。
大幅评论佳绩,炒作自身价值(影评一浪高过一浪) 。
等等等等,其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别 , 只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已 。总的一句话,运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情 , 整合周边资源 , 通过一系列的运作手段,为自有产品做推广并实现盈利 。
简单的讲可以理解为市场部工作者 , 但是与传统市场部不同的是,现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色(有点像电影业里的发行商),就是传统的销售部门 , 其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人,还需要他保证能为公司带来实际的利润 , 由于盈利模式不清晰,决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效(当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了) 。这对运营策划就大大提高了一个档次要求,也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多,而且还得有独到的眼光和市场嗅觉,能够准确预测推广后带来的实际效果,后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准 。
建议读者去读一本关于整合营销类的权威书籍,会对工作大有裨益的 。
产品策划:
又回到产品策划了,到底什么样的人可以称得上是一个合格的产品策划呢?他应该具备什么样的素质呢?我这里简单的说说自己的看法,不会很全面,想到哪说到哪,当然不能说我所述的就是权威要求,但是从一个专业人士角度来讲,我想还是值得大家参考的 。
首先,一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力 。怎么讲?像我前面说过的,产品策划实际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁,如果说运营策划代表需求 , 技术总监代表开发单元,那么产品策划就是他们之间有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂 。一个优秀的产品策划,能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息 , 表达传输给技术人员,使用技术人员之间的沟通交流语言,来表述业务需求逻辑和要求(具体怎么表述,不在本文说述范围之内,我会在另外文章中具体阐述) 。有人也许会说 , 你刚才说的这些事情,太简单了 , 随便什么人随便写写就好了,给技术人员看的东西没那么复杂,大不了用嘴说就好了 。呵呵 , 如果你是这么说的话,我想这只能代表你没有从事过实际的产品开发过程,同其他行业一样 , 产品策划需要作的就是在实际开发工作开始之前 , 尽可能的详细描述产品特征,以求实际开发人员能够确切理解实际需求,就好像拍电影前都需要把分镜都先手稿画好,实际拍的时候,不会现想,不然开发成本将不可预测,产品失败的可能性会极端放大(毕竟找像王家卫那种想到哪拍到哪的导演,制片人要有很大魄力) 。还有就是我看到过很多这种情况下,运营人员写出了自己的需求给技术人员看,说这就是开发文档,而技术人员看了后说它什么都不是 。为什么?套句AlanCooper说的话,在技术人员眼力,运营人员所说的开发文档只是对一件事物的概念 , 根本无法具体实际指导工作;而在运营人员眼力,技术人员所要求提出的开发文档简直就是产品使用说明书,厚厚的一本,不知道该如何撰写 。产品策划就好像是他们的翻译一样,把需求转化成工作指导文档,这就要求产品策划需要掌握2种“语言”,能够与市场运营人员顺利沟通,同样能够与技术人员顺利沟通,避免出现因为知识领域不同,而导致对一件事物的不同理解和判断,简单地说,产品策划起着协调各方需求和实际工作能力之间权衡的作用 。
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