是时候给钉钉和腾讯会议算算账了( 二 ) _腾讯

不过即便这些难点“看得见摸得着”，也不一定就能靠提升技术实力解决。

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做出来也不一定能用
毕竟云会议APP讲求的是实时，无法保证实际使用情况都能被预测。上述任意一个难点都有可能随着环境变化呈指数增加——
尤其是面对大流量时。
可以说，一旦遭遇大流量，所有云会议平台都容易出现问题。（这里排除了只有几百万用户的平台，由于同时在线用户少，不会遭遇流量冲击问题）
例如根据2020年钉钉公布的一组数据，“企业组织在钉钉上发起在线会议的数量，单日突破2000万场、超1亿人次，且每天还在快速增长”就是典型的大并发。
这还是两年前的数据，如今随着钉钉和腾讯会议用户量增加，突发流量只会比这组数据更高。
其他云会议APP要想占领腾讯会议、钉钉的位置，首先就得考虑能否扛得住这种大流量。
因此，短期具备迅速调度资源、扩展技术架构的能力，本质是大厂的底层优势之一。
从云会议APP背后的高并发能力、高可用保障和运维效率来看，保持这种状态绝非一件轻松的事情。
其中高并发能力，对带宽资源、扩容速度和服务器数量提出了更高要求。
无论是带宽资源、服务器，还是扩容所需的云原生技术，都依托于阿里云、腾讯云提供。
2020年初，就出现过腾讯会议8天扩容100万核、钉钉扩容十万台服务器（每台服务器几十核）的新闻。
扩容，即扩大通信设备的容量，它取决于几个前提条件：
首先，是否有充足的云资源。流量并发时，各类APP都需要扩容，如果无法优先拿到云计算提供商的云资源，导致可用云资源不足，就会直接被涌入的流量打爆、导致服务器宕机。
其次，大流量涌入是瞬时的，不可能等APP慢悠悠地扩容。即便云资源足够，从技术上如果无法迅速扩容，宕机仍然不可避免。
最后，即使给了足够云资源，云会议平台能否接得住。这一点在架构设计时，就要做好适配，而很多软件的扩容上限很低，技术上也无法做到无限扩容。

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还有高可用保障，对云资源调度、架构稳定性同样要求不低。
如资源调度上支持的异地多活，就属于容灾技术的一种，能确保服务器使用效率的同时做好风险保障；再结合负载均衡对网络流量的灵活分配，又进一步降低了设备“崩”掉的概率。
前面提到的旧手机、复杂网络环境等难点，就同样是高可用技术保障的一部分。
最后，即便云厂商具备上述能力，在面对突发状况时也得确保关键一环，即“时刻在线”的运维。
而这同样是大厂的另一底层优势。无论是故障恢复能力、还是自动化运维技术，都是提升云会议APP使用体验的关键一环。
无论是高可用、还是高并发、或是运维能力，本质上都是钉钉、腾讯会议背后阿里云和腾讯云的优势，毕竟对于网课这种场景，可以拿到更高的资源优先级。
但钉钉腾讯会议之所以能屹立于国内市场潮头，其背后还有更深层次，也是更为关键的原因。