行动不便的独居老人可向村（社区）申请 ， 由村（社区）安排工作人员或志愿者做好防护措施上门了解老人需求，在附近超市代买后送货上门或者用志愿者的手机帮老人线上下单，收货后送货上门 。住在别处的老人的家人也可以寄送相关生活物资到小区，由志愿者代为送货上门 。
【重庆合川疫情期间行动不便又不会网上买菜怎么办？】合川疫情咨询电话
各镇街及村(社区)疫情防控紧急求助热线优先重点接处群众反映的老弱病残孕幼等特殊群体关于生活救助、重症救治、孕检生产、外出就医等涉及群众身体健康和生命财产安全的紧急求助事项 。
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