快手视频|辛巴给了快手私域流量“一耳光”( 二 )


快手凭何旗帜鲜明地将自己划到了私域流量的阵营?
说一句和文章有关系 , 看上去又似乎没那么有关系的一句话 , 供读者琢磨琢磨:快手的特点从来都不是私域流量 , 而是下沉 。 如果没看懂 , 可以再去回顾下良品铺子的案例 。
言及与此 , 如果互联网世界没有绝对的公域、私域 , 那么无论是快手的信任电商 , 还是抖音的兴趣电商 , 都不足以概括它们基于短视频、直播平台的电商业务 。
2、抖、快电商 , 都是“兴趣+信任”电商
造概念一直是互联网的强项 , 这或许是抖音、快手给自己电商以不同定位的原因 。
“兴趣电商”——一种基于人们对美好生活的向往 , 满足用户潜在购物兴趣 , 提升消费者生活品质的电商 。 兴趣电商的核心是 , 主动帮助用户发现他潜在的需求 。 这段表述来自抖音电商的业务负责人康泽宇 。
康泽宇举了一个例子:“在加入抖音电商之前 , 有一次利东找我谈话 。 利东问我:“你今天想买啥?”我想了半天 , 说:“没啥!”利东说:“你刷刷抖音 , 看到好东西 , 买买看!”后来 , 我在抖音上看到一个直播间 , 田姥姥的外孙 , 在直播介绍一款天海藏速食小龙虾 , 虾肉饱满、汤汁浓郁 , 看上去特别好吃 。 我就果断下了在抖音电商的第一单 。 ”
康泽宇提到了两个IP:田姥姥(“我是田姥姥”抖音粉丝3535万)、天海藏(小龙虾知名品牌) , 小龙虾或许可以定位为兴趣 , 而这两个IP带来的是信任 , 甚至兴趣与信任之间 , 似乎信任的成分更多 。 故而这个案例如果由快手电商负责人笑古用以证明快手信任电商的定位 , 似乎也没有什么不合理之处 。
从另一个维度看 , 视频、直播平台上的种草视频更适合冠以兴趣电商的标签 , 而在直播带货中 , 主播承担的是信任中介的角色:因为信主播 , 所以信商品 。
而这两类电商业务却只是抖音、快手电商体系的一部分 。 抖、快电商 , 本质上都是“兴趣+信任”电商 。 故而 , 对于抖音的兴趣电商 , 笔者如快手的私域定位一样持怀疑态度 。
淘宝直播一姐薇娅偷逃税事件在全国引起轩然大波 , 偷逃税的不止薇娅 , 为何冲上风口浪尖的是薇娅?
表象的原因是薇娅粉丝多、流量大 , 如果向更深层次探究 , 薇娅为何能收获粉丝和流量?在多少人眼中 , 薇娅是靠谱的代名词 , 是商家和消费者之间的信任中介 , 因为薇娅代表了品控和低价 。
这个规律当然不仅存在于淘宝直播上 , 比如良品铺子带货为何找的是散打哥和朱瓜瓜 , 而不是某些刚开播的素人?
【快手视频|辛巴给了快手私域流量“一耳光”】以主播为主体的信任体系必然会在平台内部产生马太效应 , 过多的利益被大主播获得 , 这并不利于平台生态的健康发展 , 如果想让主播摆脱信任中介的角色 , 抖音、快手或许要和淘宝直播学习一下 。
2021年4月 , 阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人玄德表示 , “把专业选品的事情交给我们 , 主播可以专注于带货 。 ”
当下来看 , 这个战略是正确且超前的 , 不过与快手一样 , 淘宝直播身上也压着一座抖音大山 。
快手2020年前三季度GMV为2041亿元 , 2021年达到4397亿元 , 增幅超过100% , 这本身是一个很恐怖的总量和增长 。 但相比于抖音 , 快手完全落了下风 , 2020年抖音GMV就已经超过5000亿元 。
一个更大的矛盾点在于用户时间 , 用户时间总量是有限的 , 可以通过产品将用户的使用时间延长但不可能无限延长 。 由此产生会一个无法避免的现象:用户在抖音上消耗的时间多一些 , 快手、淘宝直播等直播电商平台上就少一些 。

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