近日 ， 有媒体报道 ， 游客刘女士于1月28日在湖北咸宁药姑山古瑶村景区游玩时 ， 不慎将手机掉入700米深的峡谷溪水中 。由于手机上有很多重要资料 ， 她抱着试一试的想法求助景区 ， 而景区工作人员调来了抽水机和发电机 ， 经过8个小时的不懈努力 ， 手机终被找回 。针对此事 ， 有网友质疑 ， 游客是否有特殊身份？景区抽水数小时捞手机是否值得？
【当事人回应景区抽水8小时帮其捞手机：我只是普通游客】
2月4日 ， 刘女士向央广网回应称 ， 自己只是普通游客 ， 对于景区的帮助感到很意外 ， 也很感动 。该景区负责人表示 ， 为提升服务质量 ， 景区有比较健全的奖励机制 ， 让游客满意就值得 。
当事人是否有特殊身份？当事人：我只是普通游客
游客刘女士是湖北咸宁人 ， 在浙江上班 。据刘女士回忆 ， 1月28日 ， 她带着家人到湖北咸宁药姑山古瑶村景区游玩 。16时许 ， 她在高处欣赏瀑布峡谷时不慎将手机滑落到峡谷里 。刘女士说 ， 手机里有很多重要的工作资料 ， 丢失会给自己造成很大损失 。情急之下 ， 看到景区标识牌上有救援电话 ， 便抱着试一下的心态向景区工作人员求助 。
“哪怕手机摔坏都不要紧 ， 只要把里面的资料拷贝出来就可以了 。”刘女士告诉采访人员 ， 她只是向景区工作人员表达请求 ， 没想到工作人员很快就派工作人员到现场勘察手机掉落位置 。
刘女士介绍 ， 当时工作人员不了解具体情况 ， 未拿任何工具 ， 便向景区负责人汇报 ， 景区负责人说会尽全力打捞手机 。但是 ， 工作人员考虑到天色渐暗 ， 经过反复现场勘察评估 ， 决定第二天天亮后再打捞 。因手机丢失 ， 刘女士留了其表弟的手机号 。
当天晚上 ， 景区工作人员联系刘女士的表弟 ， 表示有两个方案可以打捞手机 ， 一是让腿脚好的人坐在汽车轮胎上进行打捞 ， 二是用柴油机抽水泵抽水打捞 。
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