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近日 ， 秦女士13岁的儿子独自到昆明安宁金色时代广场一手机店 ， 花9228元购买了一台最新款的苹果手机 。
【微信|男孩偷妈妈手机买iphone，付不了款！店员一顿操作，刷脸成功……】
让秦女士想不通的是 ， 儿子用她的微信支付要刷脸认证 ， 但因自己不在场无法完成认证 ， 店里员工竟然用自己的身份证、银行卡重新对她的微信进行实名认证 ， 并完成刷脸支付 。
秦女士质疑店员的行为涉嫌违法 ， 于是上门讨要说法 。 一见面 ， 秦女士与涉事店员就争论起来 。
秦女士：“你拿你的身份证登录在我的微信上面 ， 把钱刷走了 。 ”
店员：“是他拿了我的身份证登录你的微信把钱刷走了 。 ”
秦女士：“是扫了谁的脸 ， 我的脸还是你的脸？”
店员：“是他拿我的身份证扫了我的脸。 ”
秦女士介绍 ， 本周一 ， 她13岁的儿子独自到安宁金色时代广场一手机店 ， 要求购买一台最新款的苹果手机 。 店员询问是否有家长陪同 ， 并要求打电话与家长核实 。 孩子就去店外找了个叔叔 ， 请他假扮自己的爸爸和店员通话 。 “店员接电话 ， 他就说我是他爸爸 ， 你卖给他就可以了 ， 然后他们就开始交易 。 ”
之后 ， 孩子就用秦女士微信里的零钱进行支付 。 但因是大额消费 ， 必须要刷脸认证 ， 尽管孩子知道支付密码 ， 但由于秦女士本人不在场 ， 没办法刷脸认证 ， 所以未能支付成功 。
然而接下来的操作 ， 让秦女士很不解 。 店员帮孩子把微信原本的实名认证信息删除了 ， 然后绑定了自己的身份证、银行卡 。 最终 ， 通过扫店员的脸完成了认证支付 。 “现在我的微信实名认证已经是男人的了 ， 绑定的银行卡信息都是别人的 。 我要用钱 ， 刷脸还要去找他 。 ”
对此 ， 当事店员小严称 ， 当天的确是秦女士的儿子独自到店购买手机 ， 因为听信了对方是给所谓的父亲通电话 ， 并和对方确认后 ， 这才帮忙进行后续一系列的操作 。 “确实不对 ， 是我自己的错 ， 是我考虑不周 。 昨天他们来店里的时候 ， 我也给他们道歉了 。 ”
该店的负责人表示 ， 可以按照1.5倍进行退款 ， 但秦女士并不接受 。 因质疑店员的行为涉嫌违法 ， 秦女士向辖区派出所报案 ， 民警也很快抵达现场处理此事 。 秦女士表示 ， 她还将向市场监督管理部门反映此事 ， 下一步 ， 她可能会考虑走法律途径解决 。
针对此事 ， 凌云律师事务所律师党兴成介绍：“我个人认为店员的行为不构成违法犯罪 。 从民事角度说 ， 买方主体是一个限制行为消费能力人 ， 他的行为父母并不认可或是追认 ， 所以这是一个可撤销的民事交易关系 ， 直接撤销认定无效就可以 。 从相关行政责任来看 ， 店员、店方存在一定过错 。 对于这种行为 ， 如果情节严重 ， 可以请市场监管主体介入进行处理 ， 包括规范店员及店家的销售行为 。 ”
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