由于创始人的互联网背景 ， 友宝在各类支付场景中设置赠送饮料、抽奖等优惠活动或互动形式增加活跃度，在售货机的触摸屏上设置一些互动游戏 ， 加强与用户的趣味互动 。
2016年2月，友宝在线曾在新三板挂牌，并于3年后摘牌 。此后又多次定增，引入蚂蚁金服、海尔资本、春华资本和中信建投资本等明星机构 。
据招股书，在IPO前，友宝创始人王滨及其一致行动人陈昆嵘合计持股21.99%，为第一大股东；蚂蚁集团全资附属公司上海云鑫创业投资有限公司以及马云，共同持有友宝16.68%的股份，是该公司第二大股东 。
此外，春华资本持股5.56%，中金启元持股3.96% 。
尽管拥有众多资本“加持”，友宝的上市之路走的却不顺畅 。挂牌期间 ， 友宝曾尝试转板A股创业板，但最终于2021年2月终止 。2017年7月，友宝曾被曝出拟借壳区域零售商新华都登陆A股，但最终均未成功 。
近两年累计亏损13.7亿元
根据招股书，截至2021年12月31日，友宝的点位网络由超过10.27万个自动售货机友宝点位及附属点位组成，遍布中国288个城市 ， 覆盖学校、工厂、办公场所、公共场所、交通枢纽等销售场所 。
一线城市和新一线城市是友宝的布局重点 ， 2019年至2021年，公司点位有22.7%、22.9%及22.4%位于一线城市，另外有31.1%、28.1%及33.3%位于新一线城市 。
业务方面 ， 友宝的主要业务分为智慧零售业务、供应链运营服务、数字增值服务和其他服务（包括迷你KTV服务等）四大板块 。
其中，智慧零售业务的收益主要来自通过友宝点位的自动售货机进行的商品零售；供应链运营服务的收益主要来自商品批发、机器销售及租赁等；数字增值服务的收入来自向广告客户提供数字广告服务收取的服务费衍生收益等 。
在2019年、2020年及2021年，智慧零售服务分別占其总收益的56.5%、70.3%及71.6%，是公司的第一大业务 。
友宝的其他服务则包括在中国提供的迷你KTV服务 。2016年，友宝对自身经营模式和经营范围进行了调整，先后收购厦门前沿的股权，并最终在2017年对其实现100%的控股，而厦门前沿核心业务之一就是友唱M-Bar 。
截至2021年12月31日，他们在全国共有直营的2333个迷你KTV，加盟的1764个迷你KTV，分布在297个城市 。主要覆盖的消费场景为购物中心，戏院、洗浴中心和游乐场 。
在友宝挂牌新三板期间 ， 其盈利能力尚可 。2015年-2017年的净利润分别为2352万、7750万、1.18亿 。截至2018年9月30日，公司营收为18.06亿元，净利润1亿元 。
然而，在最近两年时间，其营收虽有所增长，但盈利并不稳定 。2019-2021年，公司的营业收入分别为27.27亿元、19.02亿元和26.76亿元，相应的年内利润分别为3964.9万元、-11.84亿元和-1.88亿元，后两年累计亏损达13.72亿元 。
公司解释称，2020年突发疫情之下 ， 户外客流量大幅减少，自动售货机卖的货就少了，附属点位运营商（加盟商）和租赁设备的需求随之减少，广告主投放缩水，还有使用迷你KTV的消费者同样在减少 。
受此影响，公司毛利率也出现暴跌，从2019年的48.7%降至2020年的29.4%，近乎腰斩 。2021年，友宝通过为智慧零售业务引入更多点位合伙人 ， 将营销转向合伙人模式，找点位、承担点位的开发、租用及设施成本由合伙人负担，友宝在线负责运营 ， 合伙人有权从交易商品总额中提成 。
在公司大力推进合伙人模式后，公司业绩又有所回暖，毛利率在2021年回升至41.1% ， 接近疫情前水平 。
据招股书，2019年至2021年，来自根据合伙人模式运营的点位的收益分别占总收益的9.2%、40.1%及55.3%，有取代原本的直营模式之势 。
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