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这几年一直用这个牌子的手机 ， 最近手机摔坏了 ， 为了等这个Z40Pro ， 一直没有选择其他手机 。 好不容易等到新品发售 ， 提前下了订单 ， 及时付尾款 ， 结果付完款10天还没发货 。 不断的联系商城客服 ， 客服一直说就是还没办法发货 ， 这让人很无语 。
最后一次联系告知再不发货 ， 只能申请退款了 ， 还没等完全确认要退款 ， 客服已经帮我操作退款了 ， 这个售后服务真的令人惊叹 。 因为太喜欢这款手机 ， 都等了一个多月了 ， 也不想换其他牌子 ， 又跑去京东下单 ， 下单前问了客服有没有现货 ， 客服表示页面提示了送达时间就是有货的 。
再三确认有货后 ， 又一次下单了 ， 京东正常配送一般第二天就会送到 ， 结果三天了还没发货 。 又去问店铺客服 ， 京东努比亚自营店的客服说:货是由京东发货 ， 让我自己去催京东的客服催单 。 这又让我惊呆了 ， 难道努比亚客服不是为买这个品牌手机的人服务的吗？
【客服|终于知道“努比亚”这个小众手机品牌为什么火不起来了】
真的很让人生气 ， 如果没现货就诚实点说出来 ， 没现货为什么让人下单 ， 又或者为什么不提示下单要多久以后才有货 ， 而是让人一直等一直催 。 对于努比亚的好感 ， 从这一次的购买经历中彻底失望了 。 终于明白 ， 努比亚不成功的原因 ， 不是质量问题 ， 而是服务问题 ， 人的问题 。 又要重新选择手机了 ， 选择什么手机哪个牌子好呢？
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