快手发展二手电商业务的逻辑是通过“流量+信任+直播” ， 撬动二手电商交易市场 。
首先 ， 在“流量为王”的互联网市场 ， 平台掌握了流量也就等于成功了一半 ， 快手这样巨大的“流量体”发展广告、电商等以流量为支撑的产业有一定的优势 ， 发展二手电商业务同样如此 。
其次 ， 快手电商独特的“信任论”在二手交易市场是必杀技的存在 。 众所周知 ， 二手商品的好坏没有完善的界定标准 ， 即使线上平台和商家出示了检测报告仍有质疑者 ， 消费者往往选择下线门店或者熟人购买 。
从以上现象可知 ， 消费者对熟人或者“看得见摸得着”的线下门店的信任度 ， 高于二手电商平台或者商家 ， 想要提高二手商品交易量必然要重建消费者与平台之间的信任度 。 快手基于“老铁文化”建立的强信任模式以及各类信任保障措施 ， 助力快手二手电商业务快速起步 。
据官方数据 ， 2020年年底 ， 快手电商上线二手业务 ， 仅三个月就吸引超过1000个专业主播入驻 ， 累积订单超过63万 。 另外 ， 在二奢品类方面 ， 包括腕表、箱包、珠宝等细分品类最近几个月业务增速都超过150% 。
差异化的销售模式和粘度高、数量庞大的用户群体 ， 确实有益于快手发展二手电商业务 ， 但快手在建设二手电商供应链等方面还有大量的工作 ， 谈重构二手交易市场为时过早 。 另外 ， 短视频平台面临新增用户幅度下降、流量成本上升等行业性问题 ， 快手既要开拓新业务又要维护直播、广告等核心业务 ， 挑战不小 。
买卖二手商品的人多了 ， 前来分羹的人也多了 。 二手电商交易市场集中度高 ， 综合型二手交易平台闲鱼、转转 ， 二手奢饰品交易平台妃鱼、寺库等老玩家在供应环节领先抖音、快手二手电商一大截 ， 抖音、快手想要“抢食”并非易事 。
总之 ， 短视频平台的二手电商之路 ， 不仅要跑得更快 ， 也必须跑得更稳 。
抖音：打造交易闭环
抖音和快手基于流量开展二手电商业务的路径相似 ， 但抖音二手电商业务比快手二手电商发展得更早也更快 ， 另外快手注重交易信任 ， 而抖音更注重供应链的构建 。
早在2020年 ， 抖音就推出“抖音二奢好物节” ， 通过制定平台直播间购物福利机制、货品保障机制等措施保障用户二手交易权益 ， 助力二手商家实现业绩增长 ， 为后来的“二手好物奠”频道定了基础 。
据抖音电商二手商品行业的一组活动数据（2021年8月份数据） ， 仅“二奢超u态度”话题活动 ， 全平台总曝光量达到了4000万 ， 其中黑马商家最高总结算GMV完成度近200% ， 直播间里 ， 活动商家总交易量同比上月增长135% 。
近期 ， 抖音推出“二手好物”频道 ， 即提供直播带货和商品直销的两种售卖形式 ， 又推出“回收寄卖”服务 ， 为消费者提供交易二手商品的平台 ， 至此形成了从回收到寄卖的二手商品交易闭环 。
对于抖音来说 ， 二手电商业务是其电商生态版图不可或缺的一部分 。
一方面 ， 抖音正加速完善电商生态 ， 而二手市场是重要的组成部分 。 从切断第三方电商来源、“抖音小店”升级为“抖音商城”、推出“抖音盒子”到上线“抖音来客”APP ， 抖音电商已搭建闭环电商体系 ， 按这样的发展速度 ， 未来抖音电商将覆盖全品类 ， 成为一个综合性直播电商平台 。
另一方面 ， “回收寄卖”服务一定程度上可以缓解货源问题 ， 弥补抖音电商短板 。 抖音独立电商的短板和长板都很明显 ， 长板是在流量和营销方面的优势 ， 短板则在于供应链、物流配送、支付体系以及售后服务等生态建设的不足 。
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