请通过优雅合理的方式打开中国游客的钱包 。
“你这个照片不合格……必须只有头,没有肩膀 。”
在琨莎中心10层的西班牙签证中心,前台“初审”签证材料的小哥对我说 。
之前在点评网站上看了诸多评论的我听到自己的“照片不合格”时,丝毫没有意外 。果然是每个人都要经历的套路 。
在我明确表示不需要重新照相之后,他告诉我签证结果自负,然后从排队机上取号并“贴心”地提醒我现在需要等候大概3个小时,如果选择300块的VIP服务则不需要等候,还可以免去每人必缴的60元快递费 。
这不是我第一次听到VIP服务的推荐,在进入签证中心前也需要在门口狭窄的走廊排队,当时门口的保安也指着占满半面玻璃门的大幅VIP权益介绍向我推荐过此服务 。

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排队时,门口从事代办签证业务(黄牛)的巩海(化名)说,西班牙签证中心的护照不能自取,快递费是必须的 。即使一家三个人一起去办签证,收件地址一样,也要付三个人的快递费 。
“我办的这么多国家的(签证)业务中,西班牙签证中心是最黑的 。”他说 。
“原来西班牙签证中心不是海隆石油里那家么,那边环境不错,也不用预约排队,为什么要换呢?”我向他打听道 。
“利益啊,都是利益 。”他别有深意地笑着说 。
门口的保安小哥也颇有体会地笑笑,不过这并不妨碍他继续推销生意 。“让我看下你的预约单,交300就不用排队了啊 。”他对刚来的客人说 。
当日签证中心只开了两个窗口,每人提交材料的时间大概需要20多分钟 。这个时间比之前我办理申根签证时提交材料的时间长很多 。期间,不时有人因为材料翻译不合格需要购买翻译服务,也有人因为没有复印护照所有页面(包括空白页)要在签证中心复印 。

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我看了看手里的号,前面有26个,不知道要等到何时 。不过就当我有些着急时,听到从85到95号竟然都没有人,一下子跳过10个号,看起来也不需要等太久 。这让人不得不怀疑签证中心是否故意设置了空号,以便让顾客以为等候时间会很长 。
在等候期间,我在门厅侧墙上的展示板上看到了关于照片标准的要求,文字全部是英文,但其中并没有“不能露出肩部”的要求 。而“露出了肩膀”却是前台要求诸多顾客重新照相的理由,在签证中心里的照相室,重新照相的顾客从来没有断过 。

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当我提交完材料,交完签证费和服务费时,我向收款人索要发票,她表示不能提供,仅有一张盖章的英文小票 。我问道,“签证费没有发票,你们的服务费也没有发票么?”
她有些支支吾吾,“这个收据是能报销的,外企500强都能用这个报销 。”
大约一周后,我收到了自己的护照,60元的快递连普通的快递信封都没有配备,只有一个牛皮纸信封 。打开签证页,照片使用的是采集指纹时摄像头拍摄的照片,我不禁好奇,那些不合格的照片真的是不符合使馆要求么?毕竟游客本人提供的照片根本没有被用到签证上 。

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此次签证经历让我对BLS这家公司充满了好奇 。在BLS的官网上,它是这样介绍自己的,“BLS是一家领先的领事和签证服务外包商,是世界范围内诸多使馆和政府青睐的合作伙伴 。我们是一家有道德的公司 。”
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