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「离开时怎么都不关门?」「你难道不能体谅我一下吗?」你和家人也曾经这样说话吗?小心这样的质问式的语言 , 对一段关係的破坏力是很大的 。
也许你不知道 , 日常生活中时常使用的说话方式 , 有时候是破坏关係品质的杀手 , 特别是在越亲近的家人或伴侣之间 。
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有位母亲刚在厨房里忙完 , 走到客厅的沙发上休息片刻 , 才坐下来 , 见一旁念国中的儿子正目不转睛地看着电视 。她向儿子开口说道:
「孩子 , 你怎么不去帮我倒杯水呢?」
孩子应了声:「噢!」 , 离开座位去弄了杯水递给妈妈 , 脸上的表情不是很愉悦 。
母亲心想 , 我整个早上忙进忙出 , 你在那边翘二郎腿看电视 , 请你倒个水给我 , 还给我摆臭脸 。她忍不住念了孩子说:
「你怎么都不能体谅一下你妈妈的辛苦呢?」
「好啦!我知道了啦!」孩子不耐烦地回应 。母亲听了更不开心:「你难道就不能口气好一点吗?我是你妈 , 不是妳家佣人 , 好吗?」
「好啦!我说我知道了嘛!我没有那个意思啦!」
这是一段令母子双方都感到洩气的亲子互动片刻 , 却是经常在家中上演的戏码 。不过就是妈妈请儿子倒杯水 , 问题出在哪里呢?
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我们不难发现 , 这位母亲对孩子说出的话语中 , 有一些共同的模式 , 里头常是「怎么没有……?」、「为什么不……?」、「怎么不会……?」、「难道不能……?」的句型结构 。
这是一种典型的「质问式」句型 , 语句中带有否定的字眼 , 并以问号做为结束 。常见的包括:
「离开时怎么都不关门?」
「你为什么没有顺道帮我带点东西?」
「你怎么没有找我一起去?」
「你难道不能体谅我一下吗?」
「怎么没有先跟我说一声?」
大多数的人听到这样的话语 , 心里都是不舒服的 。因为其中带有浓厚的指责与否定意味 , 不是指出了我们没有做到的事情 , 就是贬抑了我们的人格与形象 。
言者无心 , 听者有意 。说话的人不一定有意要指责或否定对方 , 通常只是在传递出一份请求 。像是前述例子中的母亲对孩子说:「你怎么不去帮我倒杯水呢?」 , 真正的想传达的 , 是请孩子帮忙倒杯水 , 希望孩子展现体贴 , 而不是真的想知道孩子不去倒水的原因 。
只是 , 听在孩子的耳里 , 他感受到的是被母亲责难:「我不够体贴 , 我不是个乖孩子!」 , 自然会产生防卫心态 。
如果孩子直觉地回应:「妳又没说妳渴了 , 我怎么会知道?」接下来 , 免不了的是更加针锋相对的场景 。
如果 , 换个说法 , 直接表达自己的期待 , 或许就可以避免接下来关係的紧张甚至冲突 。例如:「孩子 , 我好累 , 有点渴了 。请你帮我倒杯水来 , 好吗?」这便是直接请求 , 儿子应该会很乐意为母亲效劳的 。
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当我们说出质问式的语言时 , 表面上似乎是要对方解释没做到某事的原因 , 事实上 , 我们一点都不想知道为什么 。我们真正在意的是对方没有做到我们期待中的事情 , 我们希望他能够做到 。而当对方想方设法努力地解释时 , 却发现我们根本不在意 , 不想听 , 这往往令对方感到十分恼怒!
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