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卷一 第二章
（二）
作者一进入正文便开门见山地指出群体的行为来源 ， 不是理智的、经过大脑系统思维的结果，而完全是外界刺激的结果，冲动行为即群体表现 。
关于这个定性，我很难在历史或现实事件中找到例证，所以不好完全认可 。但对群体行为如此极端的形容，倒是我想起一种生物可以与此类比——单细胞生物 。它会躲避危险，也会寻找食物，但没有大脑 ， 不能思考，所有行为都是基于生存的本能 。
曾以为最复杂的社会群体居然和最低级的生物体具有相同的特性，如果真是这样，那倒是十足的讽刺 。
接着作者开始谈起群体具备的一些特征，第一便是具备强大的力量 。这一点我在前面谈及群体会做“蠢事”的原因曾略微提到，这里则进一步提到群体的力量不仅体现在自我膨胀肆意妄为的地步，而且会达到主动放弃个人利益、丧失自我保护意识的地步 。
这里作者很难得地提到了群体的正面行为——大众在革命中所表现的英雄主义 。
这一点我们不陌生，在抗日战争期间 ， 党派之间暂时放弃政治分歧，呈现出同仇敌忾、共御其侮的民族气节；在解放战争期间，百姓不计得失，捐资捐物、送子参军的牺牲精神；还有新中国成立初期，工人农民大干苦干加倍干，白天黑夜连轴转，就是为了憧憬中的美好生活 。当然现在看来这种行为有点过于理想化 ， 但是你不得不佩服那种敢于战天斗地的无畏乐观精神 。
我感觉作者对群体的性格特点隐含中一直持有鄙视不屑的态度，但在书中却多次谈到就是因为群体的“无脑冲动”，推动了人类历史的进步 。这一点使我对作者的客观态度始终保持尊敬 。
既然是冲动则必然不会持久，所以作者指出多变和狂怒也作为群体的特征 。
【读书笔记之乌合之众 读乌合之众的读书体会】多变和狂怒实际上是性格中的孪生兄弟，换句话说便是不稳重和情绪化，这样的人往往思虑简单，喜欢直来直去的认知世界和非黑即白的做出判断，往往在日常行为中伴随着偏激的处事方式 。
这样的人实际很难相处 。
前些时我看到一篇帖子，讲何为情商 。
帖主说情商的情字讲的并非感情，不是说能够设身处地站在对方的角度思考问题、理解他人，不是说心理学上所讲的“共情”或者“同理心” 。情商的“情”，应该指的是情绪，即个人能够自我控制、自我抚慰的能力 。
看到这里豁然开朗，我高度认同帖主的说法 。
冲动发怒的时候，人们很难控制自己的行为，老百姓常说“骂人无好口，打人无好手” ， 就是这个道理 。能够让自己在刺激的状态下依然保持冷静客观是非常难的一件事，脾气再好、修养再高面对不断地挑衅和刺激也很难保持平和稳定的心性 。
所以，我们一生要修炼的是学会尽量稳定自己的情绪，面对刺激时学会如何释放和疏导 ， 降低冲动发生的几率，我觉得这才是情商管理 。至于同理心之类还是先放在一边 ， 管好自己再说 。不信多读读《三国》、《水浒》，看看周瑜、关羽甚至诸葛亮是怎么死的，看看青面兽杨志的下场如何 。
在这个话题上花了这么多功夫，我本人其实感同身受 。最近因腿伤在家休养，老婆的一句话真是一语点醒梦中人，她说“骨折的人往往性子都急” 。
唉，我不就是嘛！
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