【服务礼仪，服务礼仪培训】
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服务礼仪的特征是？服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件 。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养 。
服务礼仪的特点：
普遍性、继承性、差异性、时代性 。
服务礼仪的职能：
塑造个人形象、塑造组织形象、沟通信息、联络感情 。
12字服务礼仪？答：学做人，讲礼貌，礼仪之邦人知晓 。有礼节，互尊重 ， 礼貌待人好品行 。
坐立走，要端正，举止文明有修养 。
常洗澡 ， 勤换衣，仪表文明好风纪 。
同学间 ， 邻里情，民族习惯要尊重 。
见外宾，要大方，彬彬有礼树形象 。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，重是城市的素养，更是国家的脸面 。
服务礼仪十句口诀？一、着装要整洁得体，端庄大方 。
二、切记要面带微笑 ， 如浴春风 。
三、语言文明要记牢，措辞恰当 。
四、迎宾热情且主动，不可冷落 。
五、看到客人要礼貌，躬身有礼 。
六、要揣摩客人心思 ， 服务周到 。
七、眼要急且手要快，不可怠慢 。
八、请、谢谢不离口，礼貌周到 。
九、肢体语言不越界 ， 彬彬有礼 。
十、送客切记说再见，礼仪到位 。
给客人倒水有什么礼仪？倒水的礼仪：
1、开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶，如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水，如果开会时间无法确定 ， 则要等与会人员到场再倒水并双手端上，并礼貌的小声说：请喝水 。
2、续水，一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况 ， 遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口，不要把瓶口提得过高，以免溅出杯外 。
3、如不小心把水洒在桌上或茶几上 ， 要及时擦去 。不端下茶杯，而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水，是不符合操作规范的 。
4、倒过水后，要逐杯加以检查 。检查时 ， 可用于触摸一下杯子的外壁，如果是热的，表明已倒过水；如果是凉的，说明漏倒水了 ， 要及时补倒 。
5、会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻，避免发生大的声音；在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人，因为有可能别人没看见你在倒水，身体动一下 ， 或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上，这是很忌讳的 。
6、关于倒水的顺序：开会倒水,从右边开始（领导先,顺时针顺序进行）倒水后,壶嘴不要对客人，要从客人右边倒 。主席台一定要从客人背后加水 。
服务礼仪标准培训的介绍？礼仪培训内容：包括商务礼仪培训，服务礼仪培训，企业礼仪培训，基本礼仪培训 。需要根据对方的要求设置自己的培训目标 ， 然后根据目标制定礼仪培训内容 。风尚圈，了解更多形象礼仪内容 。
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