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上饿了么、美团等平台订外卖已成为当下不少人的日常活动 。根据投诉平台投诉情况，网上订餐不按约定时间送达 ， 甚至等待许久后被平台方取消订单，时有发生 。
消费者面对此类糟心事该如何维权？近日，北京互联网法院对饿了么一起案件的一审判决，给相关各方好好上了一课 。
案发经过
去年底，北京周先生在饿了么订购真功夫餐点，页面宣传“全城送约41分钟” 。11:08短信提示外卖已送出，11:38短信告知订单因配送问题被取消 。
今年1月 ， 周先生就此事向北京互联网法院
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