当伊梅尔特成为CEO时,他清楚地看到,通用电气的金融业务占比太大,至少已经有十年时间,公司一直靠通用电气金融服务公司来推动整个集团的发展,但几乎没有人意识到公司对工业业务的投资是多么地匮乏 。于是他非常积极地去持续建设工业业务,对工业投资的组合进行再投资,改进技术,拓展全球足迹,让它比金融业务超前发展一步 。
当时他觉得还有很多时间去做这件事,但是2008年金融危机的发生,完全颠覆了整个金融服务业 。事后,伊梅尔特学到两个教训:第一个教训,危?机是重组公司的机会,应该好好地利用这个机会;第二个教训 , 对商业领导人来说,要通过对时机和风险的评估来确定决策的难易程度 。事实证明,由于通用电气金融业务占比太大,等到金融危机发生时再决策就太迟了 。
“我想这一作法对于今天中国的企业家也是特别有意义的,思考一下 , 我们的辉煌究竟是靠什么支撑起来的?如果更多地是靠金融、靠财务运作 , 而没有对长期的技术特别是工业方面的技术进行投资,那辉煌将是很难持续的 。一旦外部环境出现问题,你就没有办法再去维持 。”
伊梅尔特始终关注中国市场的发展 。刚担任CEO时,通用电气在中国的业务少于5亿美元 , 在他任职的16年里,中国员工壮大到2万多人,业务收入超过10亿美元 。“改变有多么重要!中国经济在过去30~40年非常成功,但是未来呢?2030年中国经济将面临不同的情境,机遇也会不一样 。”
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人生必须做到的三件事
通用电气作为上市公司,CEO需要持续地关注公司股价和市值 。伊梅尔特承认,这个过程极为煎熬,特别是通用电气市盈率从50倍降到15倍时 , 他要承受来自华尔街、公司董事会以及投资人的挑战 。在巨大的挑战面前,他有三件事必须做到 。
第一件事 , 必须兑现承诺,并坚决地执行 。
第二件事 , 必须聆听 。伊梅尔特说:“你不需要聆听每个人的意见,但是你需要知道一些人的意见,比如说通用电气是不是真的需要继续进行它在媒体方面的业务;你需要知道你的投资者以及你的高管他们的想法,同时你还必须要非常地开放和坦诚 。”
第三件事,必须要有韧性 。“想成为一个商业领导者,你必须知道大家会揣测你,会给你提出很多问题 , 如果你没有韧性将无法成功 。”
伊梅尔特目前正在斯坦福商学院授课,他同样告诉学生职业生涯必做的三件事 。
第一件事,学习的速度 。如果你对世界非常好奇,如果一直在改善自己 , 那你肯定会成功 。
第二件事,愿意付出多少 。你是不是能给予他人信心,是不是能够指明方向,是不是能够建设一个团队 。
第三件事,能够做出多少牺牲 。当每天有人指着你的鼻子批评你时,你是否还能继续?
伊梅尔特简单总结说:“所以你必须学习、必须付出、必须要做出牺牲 。如果你能做到这三件事,肯定会成功 。大多数人不能继续是因为他们没办法做出牺牲,没办法接受别人的指责 。”
(本文来自《商学院》杂志2023年1月刊)
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