中国最大的两家电商企业尽职人——马云和刘强东 ， 在上周的“亚布力中国企业家论坛”第16届年会上“隔空激辩” 。力挺电商的马云以为 ， 电商不是一个销售渠道 ， 而是一种思想观念的长进 ， 企业电商改造成本虽然很高 ， 但是必须改 。刘强东则呼吁 ， 传统企业家不要为了电商而电商：“忘记电商 ， 裁撤掉专门成立的电商部门吧!”
一个主张要“用” ， 一个主张要“防” ， 两种观点乍看起来针尖对麦芒 。当下的中国经济正处在以“供养侧结构性改革”为主要特征的深度转变之中 ， 企业如何对付驾驭使用互联网技术革命潮流 ， 如何运用好互联网工具手段 ， 的确是对决心能力的硕大考验 。
之所以有对电商业务模式的不同见解 ， 源于马、刘两者各自执掌运营着两种不同的电子商务模式 。马云领导的阿里所建构的是网络运营平台 ， 让网络营销公司到他所建立的平台上来卖商品、撮合交易 ， 平台公司承担交易信用担保的管理职责 ， 并存储下所有走上这一平台的买卖交易数据 ， 使其自身成为一个掌握大数据的高科技公司 。在掌握了买卖双方大数据资源的基础上 ， 平台可以深度挖掘研究买卖行为背后的决心因素和相关因素 ， 由此进一步衍生出其他一系列产品和业务 。这种电子商务模式的核心 ， 是“平台”整合加数据资源积累挖掘经营 。
刘强东的京东商城属于线下的百货公司经营的线上再现 ， 以自采经营模式加上自办物流配送 ， 专业从事网络营销 ， 以无店铺、低成本、无商品特质范围边界、无市场边界、无限规模发展前景和组合营销能力吸引消费者 。这是典型的“专业人做专业事” 。然而 ， 这种电子商务模式在平台升起、形成规模支撑能力的基础上 ， 必然以“零边际成本”的“共享经济”模式为归宿 。因此 ， 马刘的“分歧” ， 其实只是形式上的分歧 。
一个生产创造型企业要兴办网络销售的电子商务部门 ， 的确是不经济的 。企业也并不是不搞“电商”就不能掌握消费者信息 。单个生产企业花气力投入组建网立 ， 要是只是销售自身所产出的产品 ， 显然规模不足 ， 势必会拖累生产利润的正常实现 。另一方面 ， 借助网络营销工具手段的应用 ， 企业的业务流程必须加以适当改造 ， 产品的价值链需要加以重塑 。而这又关乎市场能否有效发育 ， 并科学处理生产与销售的分工关系 。
【马刘激辩”背后的“互联网+”和“+互联网”】生产企业是不是要“触网” ， 归答固然是一定的 。但是 ， 由于网络技术的特点和网立维护工作的特性 ， 许多企业的“触网”实践都表明 ， “外包”出去是一种更好的方式 ， 既节省网立维护成本 ， 又避免企业内部的薪酬鼓动体系的紊乱 。至于网立信息管理和资源采集开辟利用 ， 则宜由企业直接处理 。从这个意义上说 ， 互联网条件下的实体经营企业 ， 首先需要处理好的是整合网络技术资源、归应网络环境挑战问题 ， 这属于“+互联网” 。
前些时候热议的“互联网+” ， 则更多针对社会创业环境而言 。固然 ， 既有的生产创造和实体经营企业 ， 在处理好“+互联网”的工作基础上 ， 需要将互联网所具有的人与人、人与物、人与生产活动、人与生存消费活动等“随时随地衔接”的特性充沛调动起来 。要像道路、铁路、航空、通信一样 ， 把“挪移互联”作为一种新的基础设施环境 ， 进而挖掘其中的大数据资源财富;企业经营战略 ， 也要思索挪移互联对于企业生存发展带来的全方位影响 ， 甚至重新设计选择经营模式 ， 通过跨界整合实现能力倍增释放 。显然 ， 企业的“+互联网”和“互联网+”是相互关联的 ， “+互联网”是基础 ， “互联网+”是战略 。
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