故事会救不了知乎( 二 ) _b站

01会员仰赖故事
相较视频平台的电影、电视剧、动漫等版权内容，以图文为主的互联网社区往往缺少让用户付费购买会员的差异化优势。
官网信息显示，目前知乎盐选会员连续包月19元，连续包年198元；B站大会员每月25元，年卡168元；爱奇艺、优酷、腾讯视频月卡分别为30元、25元、30元、年卡分别为248元、258元、198元。
视频平台用户真心愿意为了去掉冗长的广告和观看独家内容而购买会员，但图文平台很多广告不像视频平台广告那样来得直接，独家内容的价值也难以验证。在知识付费风潮远去多时之后，知乎选择了一个已被大规模验证过的文字付费模式，那就是网络文学。通俗点说，故事。
以前的知乎曾为故事所苦。2013年开放注册后，知乎门槛随大众化而降低，流量天然青睐更简单、更有趣、更刺激的内容，加之用户为博曝光无所不用其极，编造故事自不罕见。极端案例是“童谣”和“海贼-王路飞” 。
“童谣”2016年依靠编造身份、女性照片和鸡汤回答诈骗了其他知乎用户十几万元；“王路飞”则在2017年一人分饰两百多角，其回答的经历包括挖灵芝、当特种兵、考理科状元、在谷歌工作等。
知乎打出“与世界分享你的知识、经验和见解”的旗号，但以“经验”为例，平台和用户无从辨别“经验”的真伪，“谢邀，人在美国，年薪百万，刚下飞机”逐渐成为知乎标配。平台很快发现，与其遮遮掩掩到处打击编故事行为，不如光明正大抓住流量密码。
2019年4月，“梦娃”在问题“为什么后宫中妃嫔们一定要争宠”内以宫斗小说形式写下回答。这篇《宫墙柳》开了知乎网文出圈的先河。此前“梦娃”回答了十几个问题，每个问题收获的点赞量从几十到一千不等，而《宫墙柳》截至海克财经本文发稿，点赞已逾44万，评论近2.3万。

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与《宫墙柳》情况相似的，还有《洗铅华》《行止晚》，这三篇小说被网友称作“知乎三大虐文” ，火到已有影视公司购买其版权进行拍摄。这也为知乎打开了运营思路。2019年底知乎推出故事大赛，大力加码网文。原本“知乎，分享你刚编的故事”只是用户对平台内编造经历成风现象的讽刺，没想到竟成为了其真实写照。自此，很多与体验、经历相关的问题下开始充斥各式网文。
用户提问是为了看到他人的人生经历以供参考，现在点开回答却常见“创作声明：内容包含虚构创作” 。这些混杂在回答中的会员盐选内容大多篇幅较长，极易占据电脑或手机的整个屏幕，用户需要下滑很久才能看到其他内容。而在盐选专栏的推荐里，排在前列的绝大多数也都是此类网文，诸如《美艳女主，在线躺赢》《妖夜慌踪》等。

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单论变现速度，网文之路看似十分通畅。
招股书及财报数据显示，2019年、2020年、2021年，知乎付费会员业务收入分别为8799万元、3.2亿元、6.69亿元，在同期总营收中的占比分别为13.1%、23.7%、22.6%；2022年前9个月，该业务收入既已达到8.28亿元，占营收比重33.3% 。
当本该客观严肃的回答里挤进各种虐恋、出轨、报复等虚构情感故事，讨论氛围便不复存在，久而久之，社区生态是何样貌也就不难想见。
体验变差，老用户出走，但这似乎并未妨碍知乎管理层尤其是创始人周源的志得意满。2022年8月，在付费会员超过1000万后，周源在自己的知乎专栏发表文章《12年、中途和1000万盐选会员》，强调会员业务已经从亏损到自给自足再到反哺社区，而这会让社区生态更强大。