你的外卖按时送到了吗？我等了2小时，还是商家自己送来的！关于快递派送问题，国家邮政局回应( 二 ) _国家邮政局

多点工作人员告诉采访人员，该平台在几天前就已出现运力约满的情况，但已采取相关措施，并于12月13日早晨7点起陆续恢复运力，具体恢复时间要视每个门店的情况而定。
叮咚买菜工作人员告诉采访人员，采访人员选择的新华站点最近都处于正常营业状态，运力约满是因其订单量过多导致。“这家站点今天是正常营业的，可能是买东西的人多了，订单都在往后排，小哥送不过来，运力就暂时没有办法开放了。”
该工作人员建议，有相关购物需求的市民可以明日再进行选购。“我们早晨6点开始，就可以下单了。”
不只北京，近日广东、湖北、河北等地的网友也反映配送运力不足。甚至有网友支招，“可以先把想要的菜放进购物车，然后在零点登录，看到可以配送时，不要犹豫，立马结账。”

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外卖业务配送大幅延时
除了线上买菜运力紧张，亦有不少人表示，外卖、电商等配送也出现延时情况。每经小编在中午点外卖的时候，也遇到没有骑手接单的情况，在等待两小时后最终由商家配送完成。

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截图来源：微博
在饿了么客服页面，显示“您好，因近期订单较多，配送可能会稍有延迟，如您遇到没有骑手接单、配送慢或商品破损的情况，建议优先与商家或骑手联系协商处理，也希望您能多给蓝骑士一些时间，感谢您的理解与支持。”
【你的外卖按时送到了吗？我等了2小时，还是商家自己送来的！关于快递派送问题，国家邮政局回应】此外，美团也显示“由于近期全国多地受到疫情影响，快递无法实时确定停发情况，给您带来的不便深表歉意。若您的订单遇到：1.超过48小时未发出；2发货后物流长时间停滞；3.中途退回等情况，亲可以联系商家为您处理退款或者在快递恢复后安排补发，给您带来的不便实在非常抱歉。”
编辑|王月龙杜恒峰
校对|段炼
每日经济新闻综合自界面新闻、北京日报、海报新闻、公开信息