商家背刺美团,本地生活鹿死谁手?( 四 )


短视频的推荐算法,有天然的“吸晴体质”,但其递进式的推荐机制也让传播周期不可控 。比如,最近有些城市或部分街道禁止堂食,但一些商家此前投放的短视频仍在反复向消费者推荐,结果消费者到店后发现店铺禁止堂食 。
而这似乎也为短视频平台做团购提了个醒:如何帮助商家有序投放流量,在扩大“量”的同时,提升“质”呢?
毕竟,团购是追求体验和效率的游戏 。按照王兴的理论 , 无论是平台对入驻商家,还是商家对消费者,只有为客户提供了高品质但低价格、高效率但低成本、高科技但低毛利的生意 , 简称“三高三低”,才能实现三方共赢 。
当下,短视频做团购,在解决商家的接待能力、运营困境,消费者的消费体验等方面,还有很大的进步空间
当然,任何事务发展的初期都不可能是尽善尽美的,尤其是短视频平台作为行业新晋者,还处于集中全力“打江山”的阶段 。
这也是团购“老前辈”美团抵御入侵和夺回市场的最后时机 。
决战本地生活,美团胜算几何?
春江水暖鸭先知,置身事内的人们往往最先感知到变化 。例如,调研中几乎所有的商家和消费者都告诉《新立场》——短视频必然是团购的未来,美团现在已经不行了 。
可事实果真如此吗?新立场觉得,有这个可能,但现在下结论还太早 。短视频入局之初,美团反应迅速,而且下了一手好棋:
2021底年 , 抖音前脚刚把“生活服务”独立列为一级部门运营时,美团后脚就拉来短视频老二快手进行合作 , 阵势上丝毫不输 。
背后美团一方面稳住快手,成为盟友 , 与抖音打起擂台赛;另一方面,腾出自己的精力去做即时零售 。
重点是当时的合作模式——美团在快手开放平台上推出美团小程序;为美团商家提供包装、优惠券、预订等产品展示,以及在线交易和售后服务等完整服务能力;快手客户将能够通过美团小程序直接访问,从而完成后续下单等环节等等 。
可以说,快手就是个提供流量入口的工具人,客户和核心的环节还是要导流到美团上去的 , 消费频次和客户忠实度的壁垒优势依旧落在美团身上 。
看着本地生活这块肥肉,回过头的快手终于下定决心,合作不如单干:先有今年9月份快手管理层变动,本地生活被提升为一级业务 , 后有10月快手招聘网上线50+本地生活相关职位 。
至此,抖音、快手两大短视频巨头,加资深前辈美团,三方最终都站上了本地生活擂台 。最终鹿死谁手 , 我们可以尝试着稍做分析 。
快手方可能率先式微 。
起个大早赶个晚集的快手虽然较早尝试本地生活,但无论是2020年上半年和同程艺龙、去哪儿网等在本地旅游业务的合作,还是年底和美团的合作,快手似乎都没有表现出与抖音做本地生活一样的决心和意志 。
在有些场景,后发只有弊端没有优势 。等到上个月 , 快手下定决心时,江湖似乎已经容不下它的位置了 。这一点在商家们的反馈中得到印证 。
走访中,商家们频频表示:做美团和抖音两个平台已经够受了,实在是没有精力再去上线另一个,投入和产出都未知的平台 。况且,就快手目前的本地生活内容来看,似乎也很难吸引受众 。
在快手本地生活的发展史上有这么光鲜的一笔:某知名主播,通过短视频和直播形式,在三个小时内就“攒起”了1000人的看房团,2020年全年帮助粉丝成交了1000套房 。或许是因为这一辉煌战绩,在快手10月份正式拉大旗做本地生活时 , 点开快手,这种卖房直播和视频不少 。

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