张一鸣“退休”这一年,字节跳到哪儿了?( 三 )


这次大会,抖音兴趣电商升级为“全域”兴趣电商,即在短视频和直播基础上,增加商城、搜索等更多电商场景 。
王超表示,兴趣电商的问题是,用户看到了什么就去买,更像是用户冲动下的消费 , 并不持续 。对于商家来说 , 客单价有局限,很少有人刷着刷着因为兴趣就买一台冰箱、空调 。
上述字节跳动中层人士提到,从2021年下半年开始,电商的搜索功能被提升到重要位置,设置的抖音商城性质类似于天猫,“希望用户有搜索购买的习惯”,并以低价优惠推广,但目前成效还不明显,用户教育成本太高 。
该人士表示,兴趣电商面临增长瓶颈,“电商已经是很大的板块,但现在核心业务还是短视频广告” 。
在直播板块,根据中信证券报告,2021年抖音直播收入约600-700亿元,赶超快手 。目前抖音对直播业务较为重视,页面设置上对直播也有较多倾斜,例如推出关注页面、Tab推送等 。
不过,进入2022年,不论是在监管环境 , 还是在市场竞争下,直播能瓜分的蛋糕已经有限,其未来增长空间也有限 。
本地生活是近期字节跳动押注的项目 。疫情下,餐饮商家正涌入直播间 。抖音在6月1日起启动对本地生活商家的“抽佣”,各商品类目的软件服务费率大多在2%-4.5%之间,最高费率不超过8% 。
据媒体5月底报道,抖音生活服务正在各地组建当地团队 。北京、上海、成都、杭州等城市,为首批业务拓展重点城市 。这也体现在其制定的目标里 。2021年年底,抖音对2022年本地生活业务定下“保300亿争400亿”的目标 , 后又被提升至500亿元,存在动态调整空间 。
这一业务曾走过弯路 。2021年,该业务一度裁撤站点,进行了组织架构调整,原负责人被撤换,改由直播负责人兼管 。《光子星球》曾报道 , 2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元,到11月GMV仅完成100亿元 。
抖音能解决流量来源的问题 , 但无法解决供应端的难题,即该如何让用户到店消费,现在方向押注在“直播+团购”的结合上,成效如何还有待考察 。
张一鸣曾在年会上表示,如果到2021年年末,抖音在消费、直播、社交上没有大的突破,则整体增长会严重放缓 。
可以肯定的是,抖音过往的高增长已经难持续 。
“失意”的APP们
字节跳动被称为APP工厂,它的确孵化了今日头条、抖音、TikTok三款爆款产品,但除了擅长的资讯、短视频分发外 , 其他领域的APP产品均表现平平 。
这一年的新APP , 涉及电商、音乐两大领域 。
2021年年底,抖音在国内推出独立电商APP抖音盒子,TikTok在国外推出独立电商APP Fanno 。
Fanno产品定位接近速卖通+拼多多,现阶段SKU相对较少,主打低客单价产品,有新客首单0.01镑等优惠政策,但近期被传出关停、4月项目组已经解散的消息 。后Fanno业务相关负责人回应称 , Fanno仍可以正常使用,将继续支持用户和商家 。不过这也从侧面说明该产品的处境 。
抖音盒子的发展也不理想 。根据易观千帆数据,其4月月活仅为10.23万,同比还下滑3.15% 。
一位字节跳动人士表示,抖音盒子首页主推图文形式,“是一个能和小红书竞争的可能性 , 所以高层很关注” 。他透露 , 字节跳动招中高层做新业务,是想让他们用人脉和经验快速把产品推起来,抖音盒子也是一样的打法,但“相比抖音电商几百号的运营人员 , 抖音盒子的运营就十几号人,做起来很难 。现在招募来的很多达人,其实就是把原本发在小红书上的内容改改发到这里 , 效果可想而知” 。

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