一手抓改革 ， 一手抓服务 。6月2日 ， 北京证券交易所、全国股转公司发布《北京证券交易所 全国股转公司提升服务能力综合行动方案》 ， 旨在强化资本市场服务中小企业创新发展、推动高水平科技自立自强的重要作用 。首批服务举措共18条 ， 后续将根据市场反馈和建议不断完善服务举措 。
北交所相关负责人表示 ， 《方案》立足市场发展新阶段新起点 ， 对前期市场服务的经验做法进行了总结和重构 ， 旨在通过开展提升服务能力综合行动 ， 不断提高市场服务能力和水平 ， 为市场高质量建设发展提供更有力支撑 。
【十八条措施 出台18条举措】加快建设服务型交易所
提供优质服务 ， 既是交易（场）所的基本职能 ， 也是增强市场吸引力、形成持续竞争力的关键所在 。前期 ， 北交所、全国股转公司立足市场定位 ， 聚焦中小企业和投资者等各类市场主体需求 ， 在丰富服务内容、提升市场服务质效方面开展了一系列探索实践 。
北交所相关负责人表示 ， 《方案》紧紧围绕“打造服务创新型中小企业主阵地”中心任务 ， 立足坚持“两个毫不动摇” ， 基于交易所服务的共性和北交所、新三板市场的特性 ， 提出创建“开门服务、直达服务、精准服务”的“三服务”品牌 。通过坚持开门办市场 ， 推动服务精准直达市场主体 ， 着力构建理念更鲜明、方式更直接、参与更广泛的“大服务”格局 。
开门服务是指把提升服务标准化、规范化、便利化水平作为工作出发点 ， 全面实施服务内容清单化管理 ， 深化阳光审核、透明监管 ， 持续优化服务体验感、提升服务便利性 ， 引导和鼓励市场参与主体建言献策、加强监督 ， 共同营造风清气正的市场环境 ， 护航市场高质量建设 。比如 ， 《方案》提出上线上市公司信息披露“一站式”业务办理服务系统 ， 实现信息披露、日常业务办理、关键人员信息报备、董监高持股披露等电子化办理 ， 提升用户体验和服务效率 。
直达服务是指紧密围绕市场主体最关心最直接最现实问题 ， 坚持深入一线、直达基层 ， 做到“有呼必应 ， 直通快办” ， 落实一批“便企惠企”举措 ， 帮助中小企业解决成长发展中的困难事、操心事 。比如 ， 《方案》提出开展北交所“三服务”全国行系列活动 ， 分地区、分主题走进企业、走进投资者、走进会员 ， 着力解决市场主体“急难愁盼”问题 ， 激发市场活力 。
精准服务是指聚焦服务对象和内容精准性 ， 以服务国家战略为目标 ， 紧密结合中小企业、投资者、中介机构等核心市场参与主体特点和需求 ， 进一步整合资源、提高服务协同性 ， 分类型、分环节提供有针对性的服务 ， 形成鲜明服务特色 。比如 ， 《方案》推出针对专精特新企业的综合服务计划 ， 构建了挂牌上市、融资交易、产品服务等全链条服务体系 ， 更好支持专精特新企业利用资本市场发展壮大 。
改革创新引领估值修复
大力加强服务的同时 ， 北交所持续深化改革步履不停 。
中国证券报采访人员了解到 ， 当前 ， 北交所已从平稳开市运行逐步迈向规模攻坚、功能提升的关键时期 。站在新阶段新起点 ， 北交所将在证监会统筹指导下 ， 大力加强改革创新 ， 推进市场高质量发展 ， 打造特色品牌和比较优势 。具体而言 ， 主要是“三个着力” 。
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