游戏运营的核心价值是什么?深圳乐有实战解析游戏运营的8个方面( 四 )
但是 , 像商业化运营、活动策划、电竞赛事运营、数据分析等岗位 , 对专业能力要求就高很多 , 想要做得特别好 , 往往还需要多年的项目经验积累 。
我们招聘主要关注两点 , 首先是候选人的通识能力 , 比如沟通协调能力 , 资源整合能力、创新能力等;其次要看岗位需求 , 现在运营工作越来越精细化 , 像电竞赛事运营和商业化运营对专业能力的要求就很不一样 。
长远来看 , 如果运营同学希望未来能带团队 , 成为一名优秀的运营经理 , 那他既要有自己非常擅长的领域 , 又要较为深入地理解运营各个模块的工作 , 这样才能有效整合资源 , 为产品服务 。 此外 , 他的游戏阅历一定要很丰富 , 还要具备一定的策划能力 。
但现在运营分工越来越细 , 运营同学怎么才能做跨岗位的经验积累?
深圳乐有游戏:我们会给有能力且有兴趣的同学提供轮岗机会 , 让他去尝试不同模块的工作 。 但确实现在运营岗位划分特别细 , 不可能要求运营同学把每项工作都做一遍 , 再去带团队 。 这就需要大家在兼顾本职工作的同时 , 主动了解团队其他成员的工作内容 。
我们平时会要求运营同学思考两个问题:在运营体系内 , 我的工作怎么能给别人带来价值?别人的工作怎么能给我带来价值?
举个例子 , 当商业化运营同学打算推一辆全新的赛车时 , 电竞运营同学可以将这辆车作为首发赛车 , 为赛事提供看点 , 也为赛车提供曝光 , 社区运营同学可以围绕着新赛车和赛事产出PGC内容 , 负责平台和渠道运营的同学也能利用这辆赛车 , 做更多的用户触达和营销创意 。 大家相互之间形成合力 , 这辆赛车的价值才能被最大化挖掘 。
我认为 , 运营负责人的一项关键能力就是对资源的整合与协调 , 他要能将运营各个模块调动起来 , 服务于统一的目标 , 让产品产生最大的价值 。
你怎么看最近几年游戏付费模式的变化 , 比如通行证(BattlePass)的出现?
深圳乐有游戏:通行证现在差不多成为大多数游戏的标配 , 但需要理性看待 , 它并不适用于所有品类 。
《QQ飞车手游》荣耀勋章(通行证)
弱数值养成类游戏加入通行证 , 确实能带来比较大的收益 , 还能提升部分用户的长期活跃和留存 。 但强调数值养成的游戏 , 像MMO、SLG、卡牌 , 用户追求实力立刻提升的即时快感 , 不一定能接受通行证带来的延迟满足 。
某款放置卡牌爆款在付费设计中加入了SLG常见的一次性礼包 , 这是否意味着一次性礼包具有更广泛的应用范围?
深圳乐有游戏:还是取决于游戏品类和用户属性 。 放置卡牌是强数值养成类游戏 。 一次性礼包带来的实力提升 , 玩家感受非常强烈 , 比如卡关时去购买一次性礼包 , 立刻就能通关 , 这种即刻满足的体验一旦形成 , 付费习惯就养成了 。 对于其他类型的游戏 , 一次性礼包的效果可能没有那么好 。
现在感觉很多海外游戏公司开始学习国内的运营模式 , 你怎么看这种趋势?
深圳乐有游戏:我们此前交流时发现 , 一些外国厂商最初对游戏运营岗位的认知很浅 。 他会怀疑你做这些事情真的有用吗?我们真的要听用户的吗?为什么不是用户听我们的?
像很多海外游戏没有丰富的活动系统 , 因为他们认为活动对玩家是一种负担 , 但根本原因其实是活动系统、任务系统不符合用户的游戏习惯和需求 。 当你基于当地人的思维和理念 , 做好活动的本地化设计 , 是能够对游戏产生正向帮助的 。
随着越来越多中国游戏公司走向海外市场 , 他们会把国内积累多年的游戏运营理念带到海外 , 游戏运营工作的价值也会得到越来越多的认可 , 对此我坚信不疑 。
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