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百奥海外发行总监Evan：如何理解女性玩家，做好女性向游戏？( 三 )


第三 ， 防御机制 。 她们容易因为一个细节认同所有 ， 也可能因为一个小小细节而全盘否认你之前所有的积累 。
第四 ， 抱团属性 。 可能仅仅是客服跟某一个玩家的沟通（出现问题） ， 就会被放大到得罪一整个玩家群体 。
百奥海外发行总监Evan：如何理解女性玩家，做好女性向游戏？
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正是因为这些比较普遍的特性 ， 女性玩家对游戏的需求也有自己的特点 。
第一点当然是关注颜值 。 女性玩家相对于男性玩家来说 ， 拥有更强的审美需求 ， 会关注人物外在形象和游戏界面风格等等 。 现在市面上的二次元游戏 ， 包括女性向游戏 ， 美术已经非常卷 ， 像下图中的《恋与深空》 ， 不只是美术品质高 ， 细节也做得非常到位 。 人物形象的美貌程度 ， 决定了她们对游戏代入幻想的质量高低 。
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第二是社交属性 。 女性其实更擅长情感表达 ， 右边的脑图也说明了 ， 相对来说女性比较偏右脑思维 。 有调查数据显示 ， 女性在情绪比较激动的时候 ， 比如开心、难过 ， 生气的时候 ， 分享欲望会更强 ， 这也意味着她在分享内容的时候 ， 可能带有比较强烈的主观属性 。
这其实算是一把双刃剑 。 游戏的病毒传播和自来水 ， 我们可以更容易地应对 ， 但是一旦游戏有做得不够到位的地方 ， 就比较容易被群起而攻之 ， 甚至发酵到无法收场的地步 。
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第三 ， 女性偏好操作难度低的游戏 ， 比如说换装、养成 ， 三消等 。 但是这并不代表她们没有好胜心 。 像时装、地位 ， 一些炫耀性的荣誉 ， 她们同样非常在意 。
第四是心理需求 。 前面提到女性的社会身份很丰富甚至复杂 ， 但并不是她们乐意这样 ， 而是长期面临的来自社会和家庭的压力 ， 造成了这样约定俗成的现象 。 她们考虑的问题很多 ， 所以更希望在游戏里面获得心理满足 。 她们相对来说更追求成功 ， 回避失败 ， 希望在游戏里面找到一个理想的生活状态 。
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基于这些特点 ， 女性通常在游戏里的付费点有几个：
一是为爱付费 ， 一句话概括就是“你我本无缘 ， 全靠我花钱” 。 二是为赢付费 ， 因为她们也爱PVP ， 只是她们对PVP的侧重点可能不太一样 。 最后是为精致付费 ， 她们可能会付费购买服饰、装饰 ， 尤其是限定款服饰 ， 因为精致程度和稀缺性更高 ， 能在社区内达到一定炫耀性的效果 。
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总的来说 ， 随着女性玩家群体的扩张 ， 她们对产品要求越发地严苛 ， 对发行运营的要求也更高 。
如何做好女性向游戏？
下面我跟大家分享一下我们对某款游戏的观察 。 该游戏在某次更新的时候 ， 由于宣发和沟通不够到位 ， 导致了玩家非常强烈的反感 。
下图左边是在游戏更新之前 ， 玩家会经常发掘一些点 ， 比如出某个角色新卡的时间是那个角色的生日 ， 她们就会认为设计特别细节、特别用心——虽然可能不是该游戏的设计本意 ， 但这是女性玩家对游戏的一个情绪抒发 。 而在出了事故以后 ， 有次项目组在11点13分发布了一封道歉信 ， 玩家认为该游戏拐着弯骂人 。
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对此 ， 我们总结了女性玩家在遇到舆情事件 ， 且游戏处理不当后的行为逻辑 。 首先可能是悲伤痛哭 ， 之后就感到愤怒 ， 抱团辱骂 ， 接下来会去组织一个比较理性的报复 。 她们甚至会通过扬言“上门杀策划”、假装官方与玩家对线等各种你想得到和想不到的一些方式来表达情感 。

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