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信誉楼之歌我是一枚鸡蛋，一枚既普通又不平凡的鸡蛋：普通是因为我和其他鸡蛋一样 ， 都是同样的孕育过程、同样流转到了超市；不平凡是因为我到超市以后的命运……
2022年4月下旬，由于疫情原因，冀州城区实施封控管理，我就是在“封城”时一个阳光明媚的日子出生在了鸡场 。我的身边有许多兄弟姐妹，他们身上有的白白净净 ， 有的身上脏兮兮的，很幸运，我是属于白白净净的那一个 。
出生后第二天，我便乘着货车来到了一个叫“信誉楼”的超市 。在超市里，我同其他兄弟姐妹一起被放到了生鲜区 ， 直到一名身穿工服的小姐姐把我挑出来，才真正开启了我传奇的一生……
按理说，我应该是同其他兄弟姐妹一起被挑走，但是这一次，小姐姐唯独把我挑走了，挑走以后她还非常细心地给我穿上了一层厚厚的“衣服”，然后将我交给了另外一位小姐姐：“这是售后单里需要送往文轩佳苑的一枚鸡蛋 。上次顾客购买的鸡蛋中有一个被硌坏了，这次送的时候千万要注意 。”
“文轩佳苑，好耳熟的名字，那个地方距离信誉楼不得十来里地吗？怎么就我一个鸡蛋也单给送一趟吗？”带着疑惑，我被放到了一批特殊的商品堆里 。原来，我们都是上一次送货过程中被损坏、遗漏或者顾客觉得新鲜度不够的商品，我们有一个共同的名字——“售后单” 。
通过与身旁的小伙伴们交流，我得知我们是被送到冀州不同方向的 。司机在接到“售后单”后，马上结合地址规划出了合理的路线，并登记好了顾客的姓名、电话 。
很快，我们出发了 。这次我们坐的不是投送快递的车，而是一辆私家车 ， 并且车里除了司机之外，还有信誉楼的一名售后人员，也就是刚才接过我的那位小姐姐 。
出发后，小姐姐便按照司机的路线，逐一给顾客打电话 。因为我是最远的那个，所以见证了许多商品被送到了顾客手中 。
信誉楼为顾客提供送货上门服务 资料图
你看，一包纸尿裤被小姐姐送到了一个小区 。一位大哥热情地问：“是信誉楼送货的吗？”小姐姐回答：“是的 。您受累报一下手机尾号 。”“6133 。”“手机号正确，实在对不起，上次把纸尿裤给您漏发啦 ， 又麻烦您取了一趟货 。”“没事儿，也赖我 ， 从网上商城下了一单，又从你们二楼孕婴柜组买的纸尿裤，忘记备注放一块儿啦，谢谢你又给送了一趟啊 。”“您客气啦！这是我们应该做的，您以后对我们的服务或商品有什么意见建议，可以拨打电话8931203 。”“行！”
我的小伙伴面粉被送到了地点，只听前来取货的大娘说：“信誉楼的服务就是好，都这么晚了还在送货 。”小姐姐回应：“感谢您的认可，这是我们应该做的，大娘 ， 您受累说下手机尾号吧 。”“7365 。”“实在对不起，又麻烦您取了一趟货 。您是想用这袋50斤的面粉换您那袋10斤的面粉对吧？”“对！我岁数大了也没看清，明明网上标的是5kg，结果让我看成了50斤，于是就下错单了 。这么大老远真不好意思麻烦你们又跑一趟 。”“您客气啦！您以后对我们的服务或商品有什么意见建议，就给我们打电话 。”“好好好 ， 除了好就是好，没有意见！”
不知不觉，我身边的小伙伴们都被一一送到了顾客手中 。这时，只听小姐姐再次拨通顾客电话：“您好，我是冀州信誉楼，您是王先生吗？”“是的 ， 咋了？”“上次给您送货时有个鸡蛋破损了，我们给您补发了一个鸡蛋 ， 马上就到您小区门口啦，您受累到小区门口取一下吧 。”“哎呦，不用啦！鸡蛋是易碎品，坏一个很正常，那么远你们真没必要为了一个鸡蛋再送一趟 。”“没事的先生，我们已经到您小区门口啦 ， 一个鸡蛋也是您购买的，送货途中损坏了我们肯定是需要补发的 。”“那行吧，我马上就到小区门口 。”
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