茶叶客服怎么做 _客户

如何销售茶叶怎样销售茶叶？

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一、说话要真诚。
【茶叶客服怎么做】只有真诚的人才能赢得信任。在营销活动中，不要一味的推销产品，而不考虑客户的实际能力。更不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。
二、给客户一个购买的理由。
客户购买茶叶的出发点是他正好需要这款茶叶，同时也适合他，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款茶品。因此面对客户的时候，不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。
四、向客户证明他买的是适合他自己的。
五、以最简单的方式解释产品。
茶叶专业性比较强，让客户自己品鉴有时是不明智的选择，这时我们要学会用最简单的方式解释产品，突出重点，诱导客户，使其在有效的时间里充分了解这款茶品。
六、不要在客户面前表现得自以为是。
七、让客户觉得自己很特别。
有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果我们把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的茶叶和销售。
八、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的茶叶有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的茶叶，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，会让客户厌烦，认为自己不重视他，这样十有八九会失败。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的茶叶之后，能够得到良好的服务，持续不断的中国，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。
十、切忌不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心的在一家连自己的员工都不认同的公司里够买。
十一、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。
很多时候，客户并没有意向购买你的茶叶，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的

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一、真诚的微笑。微笑是一种礼貌也是一种美德，而真诚的微笑是对顾客的尊重。所以茶叶加盟店员的微笑应该是那种出自内心的微笑，而不是似笑非笑、没有感情色彩的微笑，更不是仅仅只有面对顾客时才挤出一丝丝凑合的笑容。在日常工作营销中，在对待顾客时，仅仅只有那汇总顺其自然的会心一笑，才可以真正触动顾客。
二、学会淡化烦恼。微笑是导购员首先要学会的第一要务，时刻面带笑容，事事能有微笑，是一个素质优良的导购员需要掌握的素质。当然，导购员也会碰到烦心的事，也会有心情不愉快的时候，要是此刻要想笑出快乐的真诚的笑容，一定有点强人所难。那么，需要怎么办呢？此刻，导购员需要学会的是淡忘烦恼。仅仅只有学会排解烦恼和不愉快的心情，在工作中才可以时刻保持快乐愉悦的心情，才可以把微笑带给顾客。