阿里生活服务打法浮出水面:不做超级APP( 二 )

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飞猪在酒旅业务上也占据了一定市场格局 , 尤其是与国内外高星酒店集团的合作深度领跑在线旅游业 。 去年双十一 , 飞猪的GMV同比增长82% , 交易用户数同比增长61% 。 这个数字放在疫情对旅游业的打击下看可谓惊人 , 也侧面表明飞猪组织供给、促成成交爆发的方式和能力跟OTA平台也不一样 。
另外一个值得留意的话题是出境旅游 , 尽管受到疫情影响而处于冰冻状态 , 但这恰好是飞猪的优势赛道 。 去年澳门恢复签注办理后 , 飞猪赴澳门的机票销售在十一黄金周暴涨15倍 。 若疫情控制情况还转 , 出入境游放开 , 这个领域的竞争也会是个有趣的故事 。

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不仅如此 , 基于高德在地图导航领域的扎实地位 , 其衍生出来的生活服务功能也正在崭露头角 。
以打车业务为例 , 据晚点报道 , 2019年12月 , 高德日均接送乘客单量不足百万 , 一年后 , 日均单量达到 150 万 , 峰值时突破 200 万单 , 同期滴滴网约车(包括花小猪)为 3000 万单 , 而 T3 出行、美团打车、曹操、哈啰、首汽等都为几十万单量级 。
实际上 , 7月以来高德动作频频 。 7月15日 , 俞永福宣布高德平台向“出门好生活开放服务平台”转型升级 。 同时 , 高德地图新招了相声皇后于谦老师做代言人 , 在电梯间疯狂地刷存在感 , 拼命向用户传递一个信息——在高德 , 可以找美食、酒店、订票了 。
种种表现 , 高德的下一步将不局限于是地图工具类APP而已 , 生活服务俨然是必争新赛道 。
基于上述“飞高了”各自的业绩可以看到 , 三者走势 , 虽殊途 , 但同归 。 如何不丢各自阵地 , 又能形成新的生态合力 , 是这个矩阵的必答题 。
交锋只是一时
诚然 , 分拆来看 , 饿了么的业务与美团外卖重叠;飞猪的票务和酒旅业务则是与美团、携程的酒旅业务重叠;而高德则是基于地图业务对标百度地图 , 基于打车业务 , 仅次于滴滴 。
但从深层次业务逻辑上 , 美团打造的用户场景 , 是一个完整的流量闭环 , 而阿里的本地生活板块 , 则是一个开放的生态空间 , 二者的打法截然不同 。
具体来说 , 对于外卖、美食、酒店、出行、门票等业务 , 美团的打法是横向平铺 , 将用户聚合到一个平台上 , 实现流量转化 , 且服务范围集中在本地场景 , 这是服务消费的一个子集 。
而阿里的打法是纵向布局 。 当然了 , 这么做的前提是阿里的用户规模和入口数量远大于美团 , 运营资源和资金的实力也不可同日而语 。 所以 , 生活服务板块不用太为流量发愁 。 饿了么负责一切到家业务 , 高德负责一切“到目的地”业务 , 飞猪则是在酒旅度假等业务上持续深耕 , 作深供应链 。 除了本地场景之外 , 这里面还能囊括大量远途和跨境的场景 。
尤其是高德 , 在这其中扮演了关键角色 。

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