马斯克:要么放下傲慢,要么放下推特( 二 )


然而滑稽的一幕出现了 。新政策实施后,推特中出现了一大批冒充政要和明星的账号,马斯克起初并不在意,甚至以看笑话的态度 , 加一个emoji表情转发这些山寨账号的恶搞推文,直到山寨马斯克的账号出现,推特立即暂停了这项业务并搁置至今 。
关于会员制的另一个争论是,用户和推特谁应该是付钱的一方 。马斯克坚持认为用户应该交钱,他为此还专门发了一张meme的图,讽刺用户愿意花8块钱买一杯咖啡快乐30分钟 , 但不愿意花8块钱买个推特会员快乐1个月 。但一些专栏作家对此的态度是:去你的会员制,推特应该为我的内容付钱 。

马斯克:要么放下傲慢,要么放下推特

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归根结底,双方争论的核心不是8块钱的价格 , 而是收费带来的体验 。
同样采取会员制的微博和知乎,对实体和个人的认证是免费的,面向会员提供的附加服务,大多与装扮、知识付费等场景相关 。而推特售卖的是身份蓝标,由此带来的舆论秩序的混乱 , 对于在App Store上自我定位是“新闻”的推特来说伤害是巨大的 。
推特的内容生态很大程度收益于大量优质的内容生产者,低门槛甚至零门槛的蓝标售卖服务,显然会伤害到这些用户进行内容生产的积极性 。
到目前为止,马斯克新政的效果整体还是负向的 。根据《经济学人》引用的一项统计显示,2021年推特亏损2.21亿美元 , 今年有望亏损40亿美元,推特的惊人表现甚至影响到了特斯拉的股价,马斯克已经失去了世界首富头衔 。
尽管如此,马斯克的傲慢依旧 。他在推文中表达了充足的自信:我裁员,流失客户,朝令夕改 , 但我知道自己是好老板 。
02误读
不可否认马斯克是一位优秀的企业家 。Space X出现之前,美国几乎要把火箭运载相关的市场拱手相让 。同样,特斯拉崛起之前,没有什么能阻碍市场对于燃油车的忠诚和热情 。
当马斯克的主场变成推特,故事的走向便发生了变化 。尽管现在下定论为时尚早,但从过去两个月的经历来看,管理推特显然不同于管理特斯拉和Space X,马斯克可以成为特斯拉和Space X的王,但注定无法成为推特之王,而且推特也并不需要一个王,中心化的规则难以使它焕发活力 。
要了解推特的逻辑,有必要梳理一下推特近年来发生了什么 。
宏大与肤浅造就了推特 。2016年以前,由于没有赶上移动互联网的第一波红利,“推特已死”的传言一度甚嚣尘上 。直到2016年4月,推特将自己在App Store的定位从“社交网络”改为“新闻”,增强了时政、体育等新闻内容的实时性 , 同时,特朗普从竞选总统时就开始频繁使用推特 。这两个因素,共同构成了推特重新增长的契机 。
马斯克:要么放下傲慢,要么放下推特

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2018年推特对平台审核进行了改革,不仅审核用户发布的内容 , 还会分析用户的行为是否友善,如果被评价为恶意,其他用户看到该账号推文的机会将大大减少 , 通过优化算法,内容审核逐渐由算法接手识别 。
这一改革使推特上的troll(注:巨魔,在英文网络世界指故意挑起冲突和敌意的人)少了许多 , 语言暴力问题得到缓解,但也使许多西方保守派网友不满 。他们认为合法但令人生厌的言论应该得到保留 。2018年以来,推特这套言论治理哲学发挥作用的高潮出现在2021年初,美国国会大厦遭冲击时,特朗普的推特账号因为被视为煽动暴力而永久封禁 。推特也因此被视为美国政治的重要参与者 。

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