我前面提到 , 我想和你谈谈“三次咖啡浪潮”的话题 。 今天终于来填这个老坑了 。
那么 , “三次咖啡浪潮”是什么呢?
咖啡浪潮指的是咖啡形态的三次重要变化 , 这是一个营销和商业概念 。
第一波是咖啡的商业化和快餐化 , 也就是在雀巢的推动和二战期间美国军方的大力推广下 , 速溶咖啡迅速流行起来 。 咖啡已经从一种质量不稳定的农产品发展成为一种标准化的商品 。
第二波是以星巴克为首的咖啡品牌连锁扩张 , 通过工业化流水线销售手工咖啡 , 提供空间、情感、阶层的附加值 。
第三波咖啡是高品质手工咖啡的出现 , 它赋予了咖啡原产地、风味、等级、制作工艺等一系列标签 。 从此 , 精品咖啡和葡萄酒一样 , 成为具有审美属性的高级消费品 。
这三次浪潮同样席卷中国 , 但不同的是 , 在中国 , 第一次咖啡浪潮比欧美晚了三四十年 , 而第三次浪潮却和全球同时发生 。
短短30多年 , 三次浪潮密集出现 , 涌现出一大批优秀品牌 , 他们之间交锋的故事也越来越跌宕起伏 。
今天我们就来聊聊第一次咖啡浪潮中的两位主角:雀巢和麦斯威尔 。
01
雀巢和麦斯威尔的竞争 , 不仅在世界咖啡版图上开辟了一个全新的市场 , 3354中国 , 也塑造了中国人长久以来对咖啡的认知 。
速溶咖啡进入中国的第一个十年 , 麦斯威尔一直捧着雀巢的头 。

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1984年 , 全球最大的食品公司卡夫通过合资进入中国 , 卡夫旗下的品牌麦斯威尔也以译名“麦氏”进入中国市场 。
麦克斯韦顶着“美国即时销售冠军”的光环来到中国 。
雀巢虽然同年来到中国 , 但最早涉足乳制品行业 。 因此 , 从一开始 , 雀巢就处于挑战者的地位 。
但无论是挑战者还是被挑战者 , 都有一个巨大的问题摆在面前 。
中国人喝茶已经有几千年的历史了 。 我们怎样才能让他们转向咖啡?
历史上 , 茶和咖啡是相互替代的 。 如果一个市场以茶为主 , 就不会有太多咖啡的空间 , 反之亦然 。 如果不能在中国打开咖啡市场 , 雀巢和麦斯威尔的竞争将毫无意义 。
为此 , 两个品牌做了很多尝试 。
先是马克斯韦尔在北大开了一家简易咖啡店 , 用咖啡粉冲泡的咖啡饮品服务年轻的潜在消费者 。 然后我就盯上了礼品市场 , 开始在百货公司分发礼盒咖啡 , 买了一大瓶 , 送了一杯 , 还配了一个漂亮的手提袋 。 大家拿着手包走亲访友 , 拿着我的杯子喝咖啡 , 不就是活广告吗?

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结果麦克斯韦发现自己不仅没赚到钱 , 还亏了几百万 。
小哥哥雀巢也差不多 。 在北大 , 雀巢通过点名的方式赞助大学生 , 甚至在各个大学进行专题讲座 , 给他们发放速溶咖啡的宣传资料 。 收效甚微 。 雀巢也有礼盒 , 但是效果一般 。
两家公司第一次落地失败 , 主要是因为80年代的中国人对咖啡几乎一无所知 , 甚至很多人都不知道咖啡有提神的作用 。
在市场营销中 , 有一种顾客认知理论 。 这一理论认为 , 顾客在购买商品之前必须形成对商品的认知 , 然后才会采取下一步行动 。 而顾客认知又可以分为品类认知和品牌认知 。
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