复盘字节:为什么教育、游戏等长周期业务先后失利( 七 )


而那些教龄长的老师们,常常更难被挖动 。
虽然字节也会给出更高的工资,但这些老师教了很多年学生 , 对教育有了感情、也有了追求 。他们更珍惜自己的话语权,相信只有“花时间”才能“懂教育”,也只有“懂教育”才能“做好教育” 。
所以,教龄长的老师们并不看好字节的教育 。
第二,哪怕招到了有耐心的人,也会快速被字节的管理机制同化 。
不少加入字节的教育人 , 一开始也是重视老师们的教学经验和体验的 。
刚加入字节时 , 看到很多字节的做法,还会觉得“不对”;看到体验问题和用户反馈的问题,自己很想去解决,也不理解为什么其他人明明看见了、却就是不解决 。
但是,很快 , 推动了几次,就会发现这些问题没有ROI、根本推不下来 。
收到的总是负反馈 。
久而久之,再遇到时,也就不再行动 。
当不再需要行动时,对那些曾经很敏感的体验问题和用户反?。?也就慢慢不会再去关注了 。
再看到问题时,也就不会觉得是问题 。
一个“教育人”就被同化成了“字节人” 。
也只有被同化的教育人——懂得按照ROI的逻辑行动,懂得用数据去驱动资源、去与其他人达成共识,才能在字节晋升,取得影响力 。
但是,这样的人数量并不多 。
更多的老师,虽然有经验,但是并不能用数据的语言阐述清楚经验背后的逻辑,也就不能说服他人、不能推动项目,也就难以晋升 。
数据语言,成为了在字节能否晋升的主线 。
这条线卡掉了有经验的老师们 。
在字节教育,最终升上去的、拥有更多决策权的,都是熟练掌握数据语言、而不懂教育的老字节人 。
第三,哪怕有坚持长期价值的人活下来、晋升了,也会败给氛围 。
他在做更正确的事儿,而周围的团队总是能更快做出成绩 。
很快,他会发现,骨干的小伙伴们离开了,转岗去了能更快晋升的其他团队 。
当速度慢下来的一刻,资源也同样会离他而去 。
不管是研发、还是流量,他们也希望自己的资源能更快的换回成绩,会去支持那些更快能取得效果的业务 。
这就是当任何一个企业,想要挑战原有基因时,会遇到的难题 。
要想成功对抗基因,必须同时做到两件事:
第一,要改就改全套,改变部分要素并不会奏效 , 只有所有要素同时改变 , 才可能成功 。
第二,与原有的环境、原有的基因彼此隔绝 。
而要想做到这两件事 , 常常需要先找到一个“相信业务”、“相信业务长期价值”的负责人 。
真正做成了长周期业务的公司,他们常常都有一个热爱这个行业的领导者 。绝大多数成功教育公司的创立者,都是老师,也常常都是这个公司最好的老师之一——
好未来的张邦鑫,是好老师 。新东方的俞敏洪,同样是好老师 。
因为只有在讲台上站过足够长的时间、直接面对过足够多的用户、做得足够好,他才能懂教育,才能知道做好这件事,需要什么样的价值观、什么样的管理机制、和需要怎样的过程 。
而当字节决定做一个长周期的业务,不管是教育、还是游戏 。
同时决定让一个并不真正懂和热爱这个行业的字节人 , 成为这个新业务的负责人时 。
就已经注定了他无法战胜基因,只能沿着基因定好的轨迹前进 , 也就注定了业务不可能成功 。
四、急躁的基因,决定了字节只能做好内容业务
字节过去的成功,来自于选择了今日头条、抖音的业务,并形成了最利于让这样的业务赢得竞争的组织能力——

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